智能锁测试实验

实验环境设置

 

安装高度

 

门锁高度是一个很重要的问题,国家特意对门锁安装的高度做出了标准规定,这个高度是从地面往上测量,高度在90厘米到105厘米之间。所有门类生产厂家都必须遵守这个规定来安装门锁,这是让门锁使用起来最方便,功能发挥最佳的位置。

 

但是未成年人的身高和眼高并未达到成年人的高度,在使用门锁时并不方便,需要界定低龄使用人群。

 

光环境设置

 

国家质检总局发布的民用建筑照明设计标准(GBJ133-1990)自1991年3月1日起实施至今,主要适用于新建、改建和扩建的公共建筑和住宅的照明设计。门锁一般安装在防盗门上,在楼梯间的照度条件下完成智能锁的界面操作。为使测试条件更接近于真实使用情境,观察真实情景下显示屏视觉信息等元素的设计是否合适,选择具有光照环境控制系统的实验室,依照GBJ133-1990民用建筑照明设计标准,模拟楼梯间的照度标准进行光环境设置,地面照度介于5-15lx之间,室内色温控制在2800——3300k,具体实验过程中灯光照度是13lx左右,室内色温是3100k左右(见表2)。住宅建筑照明的照度标准值应符合该表规定。

 

智能锁测试实验

 

实验仪器清单

 

本项目实验涉及如下仪器设备:

 

光照环境调节系统;

 

照度计;

 

行为观察与分析系统;

 

高度可调试验台;

 

计时设备;

 

高度和角度测量工具;

 

直流电源;

 

功率计;

 

实验辅助测试装置。

 

测试产品

 

本次测评选择3款品牌,功能具有可比性的产品作为测评样机。其中萤石一把,樱花一把,豪力士一把(表3)。

 

智能锁测试实验

 

萤石DL2 S联网版

 

智能锁测试实验

智能锁测试实验

智能锁测试实验

 

樱花智能锁 DZ-8989

 

智能锁测试实验

智能锁测试实验

智能锁测试实验

 

豪力士D1880F

 

智能锁测试实验

智能锁测试实验

智能锁测试实验

 

界面工效学实验

 

测评过程

 

参评样机隐去品牌和型号等特征,置于同样的操作环境下,根据智能锁的典型使用环境及常用功能,设置五个典型操作任务的脚本。

 

典型任务如下:

 

任务一:开锁方式录入。假设智能锁是刚刚安装完成,第一次投入使用,重新完成门锁的设置,包括:在智能锁中新建用户,将用户的指纹录入进智能锁中;将新设置的密码录入智能锁中;设置新的门卡,以便以后进出能使用门卡开门。

 

任务二:开锁方式。假设用户外出归来(如下班/买菜回家),手上拎着公文包(手提包/一袋蔬菜),想要打开家门。采用刷指纹的方式打开家门;采用在智能锁操作键盘上输入密码的方式打开家门;采用刷卡的方式打开家门。

 

任务三:识别错误。当用户忘记了自己设置的指纹、密码、门卡,多次使用错误的指纹、密码、门卡试图打开门锁,门锁出现识别错误(报警或锁定),用户采用其他的方式打开门(方式自选)。

 

其中,当出现识别错误的情况时,三款智能锁的反应如下:

 

萤石:指纹识别错误不会报警和锁定;密码识别5次错误以上不会报警,操作键盘会锁定,锁定时间为5分18秒左右,但锁定期间可以用正确的指纹或门卡解除锁定;门卡识别错误不会报警和锁定。

 

樱花:指纹识别错误不会报警和锁定,屏幕会黑掉,需要重新唤醒;密码识别错误3次以上会报警,全部操作面板呈现红色闪烁状态,且操作键盘会锁定,锁定时间为3分钟左右,3分钟之内不能进行任何操作;门卡识别错误后不会报警和锁定。

 

豪力士:指纹识别错误5次以上会报警;密码识别错误5次以上会报警,并不锁定操作键盘;门卡识别错误5次以上会报警。

 

任务四:自由体验。让用户从挑选和购买的角度,自由的试用体验智能锁的功能,尝试体验上述任务中没有涉及到的功能,包括调节门锁音量设置、开启/关闭语音提示和查询开门信息/操作日志。

 

任务五:用户删除及注销。将智能锁中用户设置的指纹、密码和门卡分别进行删除。

完成以上任务时,有问题或者困惑可以参考说明书。参考说明书仍无法成功完成任务时可求助主试,求助主试则认定当前任务失败。

 

邀请参评用户完成典型任务,发现每款产品在实际操作中存在的工效学问题。并在任务执行过程中,邀请用户对当前任务操作的主观满意度进行评估。

 

参评用户

 

本次测评共招募20-60周岁的用户12名(男女各6名,见表4),所有用户分别对3台智能锁进行界面工效学测试和使用体验。

 

智能锁测试实验

 

测评结果

 

所有参评用户按照规定操作任务进行实际使用了所有样机,并对相关问题条目进行满意度打分,对用户使用体验评价结果进行统计,获得3款测评样机的产品综合体验结果(见表5)。

 

本工效学测试指标体系中,工效学满意度评分包括界面交互、结构、应急预案、推荐和购买意向四个一级指标。总体而言,萤石DL2联网版智能锁的工效学测评得分最佳,在结构、界面交互、推荐和购买意向方面都优于同类产品;豪力士D1880F智能锁的综合得分最低,结构评价结果居中,但用户对界面交互的评价偏低。

 

智能锁测试实验

 

下一步将针对每个一级指标进行深入分析,以检验三款智能锁在各个指标上的差异是否具备统计学意义。如果具备统计学意义,这些差异究竟来自于产品设计的哪些方面,以便找出参评的智能锁样机,在工效学设计上影响用户体验和整体满意度的问题点,以期能为智能锁产品的进一步改进提供基础的研究数据支持。

 

能耗测试及结果

 

测试产品同界面工效学测试。

 

本测试中,任务按照主要功能及具体步骤的使用频率,分为单次操作、重复常用操作和长时间待机三种任务,完成每个任务的耗电量分别测量三次。针对三台样机,三次完成同一个任务的耗电量取平均值,然后将类别中任务的平均值叠加,获得3款测评样机的单次任务、重复任务及5小时待机和16小时待机任务耗电量值。

 

智能锁测试实验

 

下一步将针对单次和重复任务进行重复测量方差分析,以检验三款智能锁在单次和重复任务上的差异是否具备统计学意义,为智能锁能耗改进提供参考数据。

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发布日期:2019年03月04日  所属分类:物联网