2007年,手机仍是投诉量最大的单项商品,占投诉总量的12.3%,其中质量问题占78.9%,而“黑”手机所产生的后遗症已经影响到正规手机厂商。
专家提醒:廉价仿制手机组装手机辐射强危险大
今天上午,本报“春令热线”记者随市质监局稽查总队分赴宜山路和青浦徐泾镇等地发现:沪上“黑”手机市场衍生的灰色交易令人担忧,靠低价取胜的“黑”手机质量和售后服务无法保障。
“黑”手机,通常指走私水货手机、杂牌假冒手机和翻新拼装手机三大类。据中消协的最新通报显示:2007年,手机仍是投诉量最大的单项商品,占投诉总量的12.3%,其中质量问题占所有手机投诉的78.9%,而“黑”手机所产生的后遗症已经影响到正规手机厂商。据不完全统计,国内“黑”手机年销量超过1500万部,年销售总金额300亿—500亿元,每年偷逃国家税款近100亿元。
高端手机 水货iphone网上卖疯
水货手机网上卖几乎早已是人人皆知的秘密,记者上淘宝网搜索“iphone”,发现销售信息已经多达3000多条。在淘宝网上自称有“8年品质经营”的双皇冠大卖家“非常手机”,其网上叫卖的iphone还分3档:台湾地区行货16g内存、国外原装进口8g内存、大陆行货。但事实上,苹果的ceo乔布斯不久前刚给苹果迷们泼过冷水——他说iphone目前只在少数国家销售(包括美、英、德、法四国),且用户需在特定运营商的网络上才能使用。
上午10时,记者在宜山北路看到了包括“非常手机”在内的四五家网上手机线下实体店。在“非常手机”里,尽管店员辩称该店铺只做售后维修并不卖手机,但还是被质监执法人员查到了不少购机的收款收据。而就在和老板联系的过程中,记者再上网找“非常手机”的网上店,这家“易趣网十大网商”的网店居然已网上“撤柜”。
“非常手机”卖的手机是否也有非常高的质量?从网上该店铺的信用评价看,一位买了lgkg77的买家疑惑说:“手机上网时机身有点发热,不知道是否正常”。
水货手机和行货手机有啥差别?记者在网上找到一份“3月份第3周品牌水货手机报价表”,以诺基亚n82为例,其网上水货手机目前的报价是3400元左右,而行货的市场价在4000元上下。有业内人士介绍,价格有优势的水货不代表产品掺了水分造了假,无论水货还是行货都出自正规厂家。但问题在于:水货手机是通过走私流入大陆市场,是没有通过信息产业部的认证,没有进网许可证和质量保证书的产品,所以也不可能有行货一样的全国联保等售后保障;水货手机多是来自欧洲的英文机,必须通过所谓的“烧机”即强行软件升级才能变成简体中文,“烧机”的过程难免影响到手机“内脏”,这样的手机安全性能成问题,还不容易修。
低端手机 “宝马”“奔驰”引诱顾客
如果说买水货还有可能买到进口的原厂机,那么廉价的翻新机却大多质量低劣。家住莘庄的消费者张先生就向本报“春令热线”投诉:他在城郊小店里花900元买的“宝马”牌手机,号称有500万像素摄像头还带mp3,店家告诉他宝马牌手机就是宝马汽车的衍生产品,结果买回家用了不到2个月,“宝马”手机就杂音不断,等他想找卖家时,店家却已人去楼空。
上午10时许,记者赶到青浦徐泾镇京华路上的“华翔平价店”,这里有卖几百元的所谓“奔驰”牌手机,问到产地,老板一会儿说四川产一会儿说深圳产。最后,质监执法人员依法扣押了涉嫌违规的16款手机。
如今在不少城乡结合部,屏幕大、键盘大、功能强、价格低的仿名牌手机风头正劲。据业内人士透露,这些仿制手机多仿造流行手机的款式,起名不是“宝马”就是“奔驰”,但其内部的机芯都一样,多是“新瓶装旧酒”的翻新机,由于元器件质量较差,用了往往不到一两个月就无法正常通话。
廉价的仿制机、翻新机、组装机等“黑”手机一般都是出自南方地区的小工厂,几乎没有专业检测就出厂销售,其手机辐射强度和电池爆炸危险性非常高,拿着这样的手机每天打电话,无异于怀揣着个手雷过日子。