互联网在中国已经发展起来，但是许多企业的网络还不是非常大的网络，我就是一个中小企业的网管员。在实际使用中难免遇到许多问题，看了贵刊上期的成长的烦恼的文章，我想将常见故障现象和解决办法向大家做个简单说明。
网卡类故障
1.网卡驱动问题
现在的网卡一般都是pci10/100m自适应的，比较容易安装。一般插到机器后，重新启动系统都能找到新硬件，一路“下一步”，配置好ip地址、子网掩码和网关后，就可正常使用了。可有的时候系统找不到网卡或有故障，一般有以下几种情况:
①有的网卡对即插即用(pnp)支持得不够友好或者干脆不支持pnp，有时系统找不到它。这时可以运行网卡自带驱动盘，将网卡模式(mode)设为自动(auto)，或者手动配置“中断请求”和“输入输出范围”，重新启动系统，一般可解决问题。
有时还需要对cmos进行设置。启动计算机，进入cmos，选择其中的“biosfeaturessetup”一项，将其中的“reportnofddforwin95”后面的状态由“yes”改为“no”。造成这种现象的原因是:在主板出厂时将cmos中的“reportnofddforwin95”项设置为了“yes”，导致了某些种类的网卡不能被系统识别。
②系统“其它设备”中有“pciethernetcard”一项，将该项删除，重新启动即可。
③以前安装正常，可在某次重装系统后却找不到网卡了。反复刷新设备列表或重新启动系统都无法解决问题。如网卡无故障，可将其换到其它插槽内，重新开机即可。
④网卡找到了，可就是驱动不正常(设备列表中的网络设备前有“!”)。注意系统“其他设备”中有无“pciethernetcard”项。如有，将该项和“网络适配器”一同删除，重新启动即可。如还不好用，可查看其“中断请求”和“输入输出范围”，运行自带驱动程序或系统配置程序更改其配置即可。
有的时候也可能是系统附加设备太多造成的，可更改其系统加载的先后顺序，或暂时屏蔽掉引起资源冲突的设备，看可否解决问题。还有时是网络协议遭到破坏造成的，将其删除，重新加载即可。
2.工作不正常
这种现象通常表现为pci总线网卡，无论在windows95/98，还是在windowsnt中工作都不正常。主要表现在网络时断时续，不管是ping自己的ip地址，还是ping对方的ip地址。查看网卡的指示灯，发现时灭时亮，而且交替过程很不均匀。与该网卡连接的hub所对应的指示灯也出现同样的现象。
根据故障表象，开始怀疑是hub的连接端口出了故障，于是将该网卡接到其他的端口(该端口已证明工作正常)上，发现问题依然如故，说明hub没有问题。之后再用网卡随盘附带的测试程序盘查看网卡的有关参数，其irq值为5。然后返回到windows95/98操作系统，查看操作系统分配给网卡的参数值，其irq同样是5。其结果是网卡自身所拥有的irq值与操作系统分配的相同。后来怀疑是安装该网卡的主板插槽有故障，所以打开机箱，换了几个pci插槽，问题依旧。万般无奈之下，忽然想起了cmos参数设置。重新启动计算机，进入cmos状态，选择“pnp/pciconfiguration”一项，发现irq5后面的状态为“legacyisa”(保留的isa总线设备)。问题就是出在这里，原来系统将irq5分配给了系统保留的isa总线设备，而我们使用的却是pci总线的网卡，从而导致网卡无法正常工作。将irq-5后面的状态改为“pci/isapnp”后，网卡的工作一切正常。
如果你目前使用的是isa总线的网卡，一般不会出现上述的问题。但是当使用的是pci的设备，而该设备要使用irq5中断值时，因为在cmos中已将irq5的值分配给了isa总线的设备，使中断值与要求的设备类型不对应，致使设备无法正常工作。看来，对于网卡参数的设置应确定一个“三统一”标准，即网卡自身拥有的irq值，操作系统分配给网卡的irq值以及cmos确定的irq值的总线类型三者之间应该相一致。
3.网卡无法在无盘工作站上工作
网卡在无盘工作站上无法工作的情况主要表现在:当启动无盘工作站时，系统根本没有提示找到网卡的信息。一般情况下用户可能会以为是网卡的bootrom芯片有问题，但由于一些芯片是网卡原配的，同时既使重新更换新的芯片也无法解决问题。
此时请用dos(如dos6.22)系统盘启动计算机，然后运行网卡的测试程序，在随后出现的界面中选择“setupnewconfiguration”一项，在出现的界面中发现“bootromsize”的状态为“nobootrom”，将光标移动到“nobootrom”上，回车后出现图10-6所示的界面，选择“bootromenabled”一项，打开无盘启动芯片的远程引导功能。当再次启动计算机时，系统将开始通过网卡来引导。
在使用无盘工作站时，除网卡支持无盘启动功能(安装有bootrom启动芯片)外，还必须将启动芯片的远程引导功能打开，否则无盘工作站将无法通过网卡进行引导。
集线器类故障
集线器(hub
