独立担保提供商squaretrade进行的一项研究发现在过去的24个月里，微软流行的xbox 360游戏机的故障率是23%，有将近四分之一出现过故障。
这项研究是根据从1.6万游戏机用户的保修声明中得到的数据编辑的。xbox 360游戏机的故障率远远超过了竞争对手。索尼ps3游戏机需要维修的比例是10%。任天堂wii游戏机遇到不可靠问题的比例是四十分之一。
squaretrade的报告是在game informer几个星期前进行了同样的调查之后发表的。game informer的调查发现一半以上的xbox 360游戏机在某些时候都发生过故障。
这两项研究的数据都包括有关声名狼藉的xbox 360“红圈死机”故障。这个故障占xbox 360游戏机故障的相当大的一部分。
ps3游戏机的故障主要是硬盘和内容输出问题。任天堂wii游戏机的问题主要是灰尘和电源问题。
squaretrade说，在过去的24个月中，xbox 360游戏机出故障的可能性是wii的四倍。不过，有一个简单的解释是xbox 360游戏机用户使用自己游戏机的频率比wii用户更频繁。
在过去的24个月里，xbox 360游戏机用户使用自己的游戏机的时间是17.6天。而任天堂wii游戏机用户玩游戏的时间只有8.6天。
