电池生产管理成功秘诀
一 用人不疑,疑任不用
使人能够倾全力帮助你的最好方法,就是对于你所任或托咐的人(考验后) ,毫无猜忌,充分信任,并对于自己的信任作一明白表示。这样才能使人肯负起责任为你效力。
银行界大王摩根把他无数的钱财,全部交给属下分别掌管,这并不是他不重视这些钱财,而是他已经训练出他的属下,确实负起责任而无疏忽失误。
有一次,他因某件案子与人在法庭上相见,对方所请律师问起他在1901年购买太平洋公司一千五百万元的股票时,律师问:
那些股票现在值多少钱?”
答:“不知道。;
“贵公司赚了多少钱?
“不知道。
“为什么你会不知道呢?律师坚持地问道,“说出来吧!究竟是赚了一百万还是一千万?”
我的确不知道!当时并没有细问,只对斯替尔说:‘买进。’其余的事情,我就一概不知道。如果你一定要知道详情,可以去问斯替尔,他会告诉你一切经过情形。”
这个故事最重要的一点就是摩根并没有被“不知道”‘难倒,他可以立即指出有处可查。在这场对话中,充分表现摩根在金融界的地位。他从小便在金融界工作,但现在他已无须自己动手。他利用过去的丰富经验,挑选满意的代理人,将许多工作一一分配妥当后,他便可高枕无忧了。
摩根不但把沉重的责任交卸给斯替尔,使自已腾出时间去做更重要的事,并赋予斯替尔极大的信任,使斯替尔可以毫无疑俱地拼全力去做,不受任何牵绊。当然,摩根的信任决非盲日,他先将小的责任交给他,待他陆续用事实证明自己确可信任时,再把责任渐浙加重。
从小的信任开始,这是一个最聪明的办法。但是你切勿“从不信任开始,如果开始就给人不愿意信任的印象,那以后就休想让人工作卖力。
《礼拜六夜报》和《妇女家庭杂志》社发行人克提司先生有个奇怪的脾气,就是每当他的下属有重大的问题想请他解决时,他早已经离开了。在这种情况下他常常不只离开一天,或一星期,而是离开数月。他故意选择这个时侯离开,为的是使属下自己解决一切困准。而且实际上,每次发生的困难,从未因此耽搁,总是得以合理完善的解决。克堤司说:“我的目的是要他们养成不依赖人的习惯。、决不能事事都让他们推到我身上,那我就永远被他们纠缠不清。但如果我坐在那里,他们问我,我又不得不作答。所以我唯一的办法,就是溜之大吉,使他们无从找到我,而不得不自己多运用脑,想出解决的方法。一则可以借此测验雇员的能力,一则也可看看组织是否健全。一个健全的组织,像一部最精密的自动机器,即使管理人员不在,也能运转恒久,不稍停滞。
全盘信任,是获得“效忠的” 有效办法。
最干练的领袖,并不以给于属下信任和奖誉满足,并且随时都肯代替属下承担错失的责任。
如果你遇到一切错失,常常推给属下或别人,那就休想你的属下再会对你效忠,更休想再会有人给你援助。尤其是遇到别人攻击时,便连忙让属下或别人承受,自已却逃之夭夭!这种人即使侥幸登上领袖的地位,也不能长久。
美国出版业大王克提司先生也善用这个诀窍。一次,他所出版的妇女家庭杂志上刊载了一篇文章,痛论当时各妇女团体的种种缺点,认为这些团体在普及教育工作毫无贡献。专以空言号召,不务实际。这篇文章立刻引起妇女体的联合抗议,数万会员纷纷投函克提司先生,痛责该作者、妇女杂志主编柏坷先生立论荒谬,不应胡言欺人。并请克提司立即将柏诃撤职,以息众怒。但是克提司接到这些信后,并不立即拆开,却问柏诃说,为何忽然有许多信寄给我?”柏诃告诉他事情的原委后,克提司说:“‘那么他们为什么要写这信给我?”柏诃说:“大概希望您立刻把我辞退。克提司听了,立刻把这许多信推给柏诃,不再管了。柏诃请他拆信,他说,“我何必拆呢?这些事我既已托付你了,一切就都请你自己对付吧!”克提司不肯拆信是正确的。他眼前只有两个问题,就是“信任”和“不信任”。他现在选择前者,那又何必浪费宝贵的光明,费神看信。
另一方面,柏诃对于他这种坦诚不疑的坚决态度,将报以更大的忠实与努力,是可想而知的了。
若想获得旁人的助力:
一,尽量把别人能够完成的事情,分派给别人去做。
二,努力培植属下,使得需要时能得到他们的帮助。
三、你所分派给别人的工作,自己必须先熟悉。
四、把各部分工作,分配给可靠的人去负担。但这并不是说,你便可因此游手好闲。必须利用剩余时间去做更重要的工作。这样才能使你逐渐发展你的事业。
五、对于你所信托的属下,应运用下述策略去管理:
1. 作明白表示,使他们知道你完全信任他们。
2. 已经交给他们责任后,就不再多加干预。
3. 遇有严重问题时,最好让他们自己运用脑子,设法解决。
4. 把外界一切关于他们的美誉,完全让他去承受。宁可奖誉过火,不可稍吝奖誉。
5. 把外界指责他们的错失,完全由他们自己勇敢担当,勿稍退让。
二、不骄不躁
美国南北战争,北军格兰特大将,和南军李大将率军战经过激烈的血战后,南军一败不兴,全军瓦解,李大将竟遭生擒,被送到爱浦麦特城就审,签订降约。
大将格兰特完成这番空前战绩后,是否就如一般常人骄横奢纵,目中无人呢?汉有,他是一胸襟开阔,头脑清晰的伟大人物,决不会做出丧失理智的行为?
—谦恭地说:“李将军是一位值得敬佩的人物。虽战败就擒,但态度仍旧镇定异常。他那六尺高的身材,以这矮个子和他比起来,真有些相形见拙,他仍是穿着完整全新军服,腰问佩戴政府奖赐给他的一把名贵宝剑。反之,我却只穿一套普通士兵的服装,风尘仆仆槛褛不堪;衣服上不过比士兵多一条代表将军官阶的条纹罢了。
这一番谦虚的话,听在耳里,远比自吹自擂、大放厥词好得多了。唯有对自己成就发生疑问的人,才爱在别人面前吹牛;一个真正成功的人,不必自我吹嘘,别人的眼比你的要明亮多了。
也许你认为格兰特将军的自谦,固然值得赞美,而李将军以败将的身份,居然也昂首挺胸,衣冠整齐,似乎太骄傲了吧?其实却也不然,李将军虽战败,但仍能坦然忍受失败,正是他勇敢坚毅的地方。他这样做,是表示他把败当做一种经验,而非一种耻辱,如果能再给他一次机会,他仍能挺身而战,争取光荣。所以他也可不失为一位伟大的军人。他之所以与格兰特持相反态度,并非不肯谦虚,实在由于两人的环境不同。
格兰特将军不但赞美李将军的态度,而且也没有轻视的战绩;t他认为自己的成功和李将军的失败都是偶然机会造成的。他说:“这次胜负全由环境决定,当时敌方军队威基尼,几乎天天遇到阴雨天,害得他们不得不陷在泥淖里作战,反之,我军所到之处,几乎无不天睛气爽,行军方便。有许多地方往往在我军离开后一两天,便下起雨来,这不是幸运是什么呢!
格兰特将军把一场决定最后命运的大胜利,归功于天气和运,始终没有让理智被名利的欲念所淹没!
欧洲有一句格言说:“愈是喜欢受人夸奖的人,愈是没有本领的人。反之,我们也可以说:愈是有本领的人,愈是不需要别人的夸奖!
三、品格重要
昆提兰形容雄辩家是“一个擅于说话的人。他指的个人的诚恳和品格。无论再怎么说,你想达到效率演说的目的,品格是最重要的因素,没有任何一样技巧能够取代它。品格是赢取信任的最好办法。同样地,品格也是争取听众信心的最好办法。
尤其是当谈话的目的在于说服别人认同你的信念时,你要打心里散发真正的热诚与信念,因为我们若想让别人相信,自己就先要相信才行。
四、尊重别人等于尊重自已
富兰克林幼时是一个骄傲自大的人,他父亲纵容他,使他成为气焰不可一世,咄咄逼人目中无人。他的忠实友人,在旁看不过去,将他唤到面前,用很温和的语言,规劝他一番。这番规劝,竞使富兰克林一改往日的行为,踏上成功之路!
那位朋友对他说:“你现在知道的事情,还是很有限,如果你在不肯尊重他人的意见,事事自以为‘是’别人受了几次难堪后,谁也不愿意再听你矜夸骄傲的言论。你的刖友们将一一远离你,免受满膜的怨气。于是他将不能再从别人处获得半点学识与经验。
富兰克林听了这一番话,大受感动,深知过去自己的错误。决心痈改前非,处处改用研究的态度,言语行为,谦恭和婉,时时慎防损及别人尊严。不久,他便从一个人敌视,无人愿与交往的人,一变而为极受欢迎的成功人物。他一生的事业得力于这次的转变。
如果富兰克林当时未接受好友的劝勉。仍旧事事一意孤行,结果一定不堪设想,至少也将使美国失去一位伟大的领袖。
认清一点:妄自尊大,将使与你接触的人,个个感觉头痛,产生不快的印象,从此你交不了新朋友,将老朋友也失去了。
改正这种不好的癖习,并不是一件难事。为什么富兰林能够改得好,我们就不能?必须记住:你未来要有许多的丰功伟绩,现在即使有一点点小成就,比起未来的成就,真是微乎其微。
当你和人说话时,你应该打定主意:你是想从对方吸取学习经验,而不是想把你拥有的区区学识全部拿来献丑,你发表意见,必须抱着求人改善它的目的,不要总想压倒人。
你不是对那些常爱自吹自擂的人深恶痛绝吗?你当然不愿人家也来这样看待你。那么最好的办法,就是在平日谈吐行动之间,处处留给人一个自由回转的余地,如果你的意见正确,他们经过自由思考后,自然会乐于接受,万一他们抱持一种成见,你也须知过分的强调,如果你硬要征服他们,他们也定与你对峙。
记住:自吹自擂不但不能引起别人的尊重,反将引起他人的讥笑。想获得别人尊重的唯一要诀,就是首先尊重别人。
五、合作的妙法
当戈萨尔将军受任开凿巴拿马运河的时候,他把制服脱去,而穿着平民的衣服。当时,大家为之诧异,