上海某水厂找到我公司上海地区的负责人，让我们为其使用的2台国外某品牌的高压变频器进行改造。
据该水厂的负责人说，他们使用的这2台高压变频器有五六年的时间了，期间设备频繁发生故障，但是国外厂家的服务不仅不及时，高昂的维修费用也让人难以接受（1块电路板售价竟高达十五六万元人民币，现场人员的服务费达350元/小时），高昂的维护成本让用户进退两难。进入2006年以来，设备的故障更是频繁发生，最后因为重故障导致不能恢复运行，联系该国外厂家，竟因为用户自行维修过设备为由不再提供维修服务。但供水的压力又迫切需要设备恢复运转，用户陷入深深的焦虑当中。回想起当初几百万元购买的设备竟陷入瘫痪而不能使用，其中的难言之隐不能言语。
在一个偶然的机会了解到利德华福在国内的影响力和技术实力后，该厂便主动找到了我公司的销售工程师并道出了苦衷。该信息反馈回总部后，我公司在了解了现场工况和设备情况后，即刻派专人到现场对设备进行考察，随后提出了改造方案。经双方协商后，06年11月份，国外公司的一套设备整体运抵到我公司，我们在对设备的软硬件进行改造并通过严格的出厂测试后，于2007年初，把设备运到用户现场，通过双方工程师的紧张调试，目前设备已经交付该水厂，各项指标均达到事前的要求。二月初我们对用户进行回访，用户反映改造后的设备运行良好，特别指出利德华福公司的操作界面非常友好，运行值班人员操作更自如。春节后将立即进行第二台设备的改造。
