在中国作协同意谷歌延期一周提交处理方案的最后一天，谷歌作出了回应。谷歌公司代表埃瑞克·哈特曼1月7日下午发来邮件，并于1月9日向中国作协提交了正式签字文本。谷歌公司表示，向中国作家道歉，并称，拟定在3月底前把处理方案及相关协议的框架确定下来，争取在第二季度把各方的法律、实施和操作细节商定，并正式签署协议。
谷歌表示：“对中国作协2009年11月18日发出的维权通告，谷歌公司非常重视。谷歌在建设数字图书馆过程中，扫描收录了一些中国作家的图书。在美国，通过美国的图书馆扫描收录的在版权保护期内和公共领域的图书，这里面有部分是中国作家的作品。对于这部分在美国与我们有合作而扫描的在版权保护期内的图书，谷歌是为了提供检索服务才扫描收录了这些图书，并且根据用户搜索的关键词只显示三条小片段的摘要。我们同时提供用户可以通过书店或者图书馆获取此书的链接。只有在谷歌有授权的情况下，才能显示图书的任何一整页内容。”
谷歌在信函中，对中国作家表示了道歉。“由于最初的认识不同和对中美两国版权法律制度的不同了解，我们的行为引起了中国作家的不满。经过最近几个月的谈判和沟通，我们的确认为我们与中国的作家的沟通做得不够好。谷歌愿意为此行为向中国作家表示道歉。”
另外，谷歌还在信中称：“此前，谷歌已提交了扫描收录中国图书的初步清单，应文著协的要求，正在加紧整理最完整的清单。需要说明的是，这是谷歌没有先例的特殊措施，我们希望中国作家能从谷歌的这个行为当中看到谷歌解决中国问题的诚意。”
谷歌公司重申，中国图书是谷歌图书搜索服务中不可或缺的组成部分。“我们希望通过与文著协的谈判，圆满解决与中国作家的纠纷，同时让中国作家能够分享到谷歌图书搜索服务带来的方便，如已经与谷歌签约的3万多合作伙伴一样。谷歌承诺只会在合法授权的情况下显示中国作家图书中内文的任何整页面，并且承诺遵守任何中国作家未经授权不得扫描收录的要求，无论该扫描收录行为是在中国、美国或者其他国家。”
新闻内存
2009年10月，中国文字著作权协会发布谷歌侵权调查指出，570位中国著作权人的17922部作品在权利人毫不知情的情况下被谷歌数字图书馆扫描上网。根据谷歌公司2009年底提供的初步清单，谷歌数字图书馆共涉及中国图书8万余种，其中涉及约2600名中国作协会员的约8000种图书。
2009年11月18日，中国作协向谷歌公司发出维权通告。通告要求谷歌公司必须在一个月内向中国作协提供已经扫描收录使用的中国作家作品清单；从通告发出即日起，谷歌公司未经合法授权不得再以任何形式扫描收录使用中国作家作品；对此前未经授权扫描收录使用的中国作家作品，谷歌公司必须在2009年12月31日前向中国作家协会提交处理方案并尽快办理赔偿事宜。同时，中国作协对作家棉棉以个人名义状告谷歌公司表示支持。其间，中国文著协与谷歌公司已进行了三次谈判。
各方表态
中国作协：
望提出让人满意的方案
若逾期作协将继续维权
就谷歌公司的表态，中国作协党组成员、书记处书记杨承志对记者表示，“我们静观其谈，等待结果”，希望谷歌提出让中国作家满意的处理方案。
杨承志说，对谷歌的道歉、承诺和处理方案的文本，我们还要听取作家的意见，并认真研究。我们从一开始就希望谷歌的道歉是真诚的，是诚恳的，有勇气的，而不是扭扭捏捏、遮遮掩掩的；希望谷歌的承诺是认真的，是可以执行的，而不是暧昧模糊、敷衍了事的。
杨承志表示，中国作协不直接参与谈判，但是中国作协希望看到满意的谈判结果。不能容忍将谈判变成马拉松式的、旷日持久的谈判，不能容忍以某些细节为借口把谈判无限期拖延下去。中国作协将继续支持中国作家依法维护正当权益。
杨承志最后说，对于谷歌公司未经合法授权就擅自扫描收录使用中国作家的作品，很多作家十分不满，多次向中国作协强烈地表达了不满的情绪。我们非常理解作家对著作权维护的心情及其正当要求。如果作家依法维护个人正当权益，向法院提起诉讼，中国作协会明确表示支持。谷歌公司如果不能在承诺的时间内提交一个让中国作家满意的处理方案，中国作协会继续采取维权行动。
中国文字著作权协会：
明日拟进行第四轮谈判
谷歌将会提交扫描清单
本报讯（记者 朱玲）中国文字著作权协会（简称文著协）常务副总干事张洪波对记者表示，谷歌对中国作协的致歉声明，对谈判方文著协而言，只是在国家版权局领导下与中国作协支持下取得的阶段性成果。
张洪波透露，1月12日，文著协拟与谷歌进行第四轮谈判。由于作家只是著作权人的一部分，所以届时谷歌会向文著协提交一份面向中国所有相关著作权人的道歉声明，“声明会与致中国作家协会的内容保持一致”。
此外，谷歌还会提交一份更详尽的扫描收录中国图书的清单，“会比2009年12月提供的清单详尽得多”。目前，谷歌提交的中国图书清单，和中方统计基本吻合。就谷歌数字图书馆收录中国图书的具体数量，双方已达成一致，12日文著协将公开发布。据此前披露，其中涉及中国作家3000多人共1万多册图书。
中国文著协表示，无论发布对中国作家的道歉声明，还是提交中国图书清单，在谷歌数字图书馆纠纷的全球谈判中，都属首次。“这也表明谷歌公司在这场纠纷中对华立场、态度的转变”。
最初，谷歌公司的态度比较强硬，否认侵权，甚至表示过，只有著作权利人起诉，才会解决纠纷。但其后谷歌承受了强大的舆论压力。“第三轮谈判时，谷歌公司提出，不要公布谈判时间、地点，并稍晚公布结果。此前的谈判，也很不愿意接受中国媒体采访”。
有说法称，谷歌希望得到中国文著协的谅解，与同美国方面一样达成和解。就此，文著协称，“如果达成和解，也会和谷歌与美国方面达成的和解协议有着本质不同”。
近期，所有涉及“谷歌纠纷”的著作权人名单，文著协将在网上公布。文著协表示，希望著作权人能主动与之联系。“文著协支持个人维权行为，但个体实力有限，维权成本也偏高。大家一起，能使维权实力增强，也便于分享最终谈判成果”。
作家棉棉：
我和谷歌的官司还没完
作家棉棉起诉谷歌侵犯著作权一案，2009年12月29日在北京市海淀区人民法院首次开庭，双方交换证据。作为第一位与谷歌对簿公堂的中国作家，棉棉听闻“谷歌对中国作协发表声明”，第一反应是问“谷歌承认他们侵权了吗”。对这一声明，棉棉称：“道歉是好事，也解释了为什么这么做，很诚恳。”但在她看来，“光有道歉是不够的”，并称她与谷歌之间的官司，还会继续。
棉棉称，自己不打算向其他国家的一些出版商那样，向谷歌索要高额经济补偿，但希望“听见中国法庭宣布，谷歌是侵权了”，以警示“所有的网站，包括中国的许多网站，明白这么做是犯法的”。
