squaretrade售后服务公司头四个月的数据显示，iphone 4用户通报出现的问题要比iphone 3gs的多62%。
在这份报告里与显示屏相关的问题上升到了82%，所以这份数据调查报告叫“屏幕门”报告比较贴切。
总的来说，4.2%的iphone 4用户报告自己的手机出现问题，而iphone 3gs手机用户的这个数字是2.8%。squaretrade公司预测一年期的用户这个数字将会各自上升到15.5%和7.8%。该报告还显示，iphone 4要比他的前几代产品更易发生物理伤害问题。铝硅酸盐玻璃的手机屏由于经常被刮蹭，看起来就像是一块旧的玻璃一样。
但是，该报告还显示apple的手机整体上表现要比他的竞争对手要好，在质量方面更加受消费者的信赖。
squaretrade公司在2008年进行的一项调查发现，苹果的手机要比rim的黑莓手机和 palm 的treo手机更加受消费者的信赖。一项新的这方面的调查正在整理当中。
虽然苹果的手机出现了屏幕故障的上升的问题，但是他仍然比竞争对手对消费者更加具有吸引力。自从iphone发布以来就出现了天线问题，现在来自20000个iphone用户的调查数据显示iphone 4的显示屏出现的问题要比前几代apple手机要多出82%。
