为得到这两家公司的客户，微软将对转换到微软软件的客户提供许多金融奖励。在6月30日之前签署合同的新用户能够得到第一年每个用户每月34美元的促销价。
相比之下，salesforce.com的专业版和企业版crm软件的每个月每个用户的费用分别是65美元和125美元。甲骨文crm on demand软件的起始价格是每个月每个用户75美元。
微软在6月30日之前还向大多数市场的每个新用户提供200美元以抵消转移到微软crm在线软件的成本。微软还将提供这个软件的免费试用。
微软crm在线软件是以现场应用的dynamics crm 2011软件为基础的。dynamics crm 2011推出测试版已经有一段时间并且将在2月28日正式推出。微软星期一宣布，它的dynamics crm在线软件现在在全球40个市场提供，从而使微软与salesforce.com和甲骨文的crm on demand展开更直接竞争。
