苹果在评选中得到了85.62分的声誉商数评分,这也是过去13年内出现的最高评分,苹果也借此超越谷歌问鼎声誉榜的榜首。谷歌、可口可乐、亚马逊和卡夫食品分别位列二至五位。
在年度排行变化方面,只有丰田、通用汽车、英国石油和苹果在声誉评分上取得了明显的进步,超过1/4的公司则出现了明显的声誉评分下降。评分下降幅度最大的公司中,有5家是金融相关公司,其中包括巴菲特旗下的伯克希尔-哈撒韦。惠普、ibm和英特尔的评分下降也非常明显,去年这三家it公司全部跻身榜单,今年则悉数缺席。
哈里斯企业声誉商数是衡量美国公司及知名品牌声誉的一个重要标准,它采用采访公众意见的方式来衡量60家最知名公司的声誉。这一企业声誉商数模型包含6项主要的评选指标,即情感诉求、社会责任感、产品和服务、愿景和领导力、财务表现和工作环境。在这6项指标中,苹果有4项评分最高,在苹果没能问鼎的两项标准中,亚马逊成为情感诉求评选得分最高的公司,社会责任感方面表现最好的则是食品公司。
调查结果还包含一些其他有趣的结果。比如,71%的美国人确信他们将来会购买亚马逊的产品和服务,另外分别有70%和64%的美国人则确信他们将来会购买卡夫食品和可口可乐的服务及产品;再比如,34%的美国人确信他们将来会投资亚马逊的股票,微软和可口可乐在这项评选的结果则均为23%。美国哈里斯互动企业声誉调查结果显示,苹果超越谷歌,成为全美声誉最好的公司。
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