预测，微软公司到2016年为止将依然占有pc操作系统市场的90%份额，在平板电脑操作系统方面预计会占有27%左右的份额。而在智能手机方面，windows phone将仅仅占有14%的份额。(吉列特表示，他的部分同事甚至不认为微软能够取得14%的份额)
报告中还特别提到一点，微软还需要一些时间来处理windows 8这一转型，而这一操作系统可能会让用户感到迷惑。吉列特认为，在使用windows 8操作系统的不同设备上用户会有不太一致的用户体验，而用户可能会因此感到困惑(比如新的开始界面)。另外他也预测，windows store需要至少一年时间才会拥有足够且有竞争力的应用。
forrester的研究报告对于windows 8在平板电脑方面的市场前景有着比较积极的预测，相比而言，其他一些市场分析公司就要消极的多，例如ndp display search就预测windows rt将仅仅获得平板电脑操作系统约7%的份额。
forrester research的分析研究报告中预测，微软公司的windows 8操作系统在2013年的起步将会缓慢，但在2014年会稳定下来。这款微软公司即将发布的操作系统将依然在pc市场取得巨大战果，在平板电脑方面将是一个有力竞争者，在智能手机方面则会被远远甩在“老三”的位置。
微软在pc操作系统方面的市场份额依然稳定，微软面对迅速崛起的智能手机和平板电脑市场反应太过迟钝。近些年这些个人移动设备的销量逐年攀高，据吉列特预测，微软无法从苹果和谷歌这两大竞争对手手中夺得失去的市场份额。总的来说，微软在个人设备操作系统方面的市场份额已经下滑到了30%。
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