rim公司曾经也有过自己的辉煌，但随着三星、苹果等推出智能手机后，黑莓的市场占有率逐步下降。国际数据公司（idc）的数据显示，在2012年的全球智能手机市场上，rim的份额仅为4.6%左右。
去年就有外媒报道称，rim公司承认黑莓手机将放弃和三星、苹果在普通消费者领域的竞争。公司决定改变策略，继续专注商务用户。
rim在这一领域的优势也面临挑战。当rim处在强盛时期时，iphone还只是一款针对于一般消费者的手机，在公司环境里并不能被彻底信任，但现在企业能采取一些后台服务技术从远端给设备增设或取消密码。另外，企业也不需要专门用黑莓来为其邮件加密，因为现在的设备加密技术已经做到这一点，并且也能确保连接的安全。同时，美国的政府服务需求已经开始抛弃rim并转向苹果的iphone了。
rim的衰败也体现在了资本市场上，其股价从2008年约138美元的高点坠落，最近几日，公司股价徘徊在10美元附近。
现在，rim对新产品寄予了很大的期望。彭博社认为，rim公司意欲通过推出黑莓10来反转公司市场份额下跌的趋势，并让公司恢复盈利。
对于黑莓10能否拯救黑莓公司，许多分析师并没有对前景表现出太多的乐观情绪。
目前黑莓手机缺乏一个可以用来存储和分享文件的“云存储”生态系统；而苹果的icloud和谷歌的googledrive则能为他们的客户做到这些。
黑莓的另外一个问题在于它的应用程序不够丰富。在和ios、安卓的应用程序比较之后，这个问题更加明显。目前苹果公司的应用程序数量接近80万种，安卓的应用程序规模则超过了70万种，而rim却仅声称程序数量将达到7万种。这势必降低黑莓对苹果、安卓用户的吸引力。
弗雷斯特研究公司表示，“不认为rim能够回到之前荣耀的日子，对于rim来说，成功的定义就是能够让公司止血，然后拿回一或者两个百分点的市场份额。”
经历数次推迟之后，rim公司的新款智能手机黑莓10（blackber－ry10），终于在本周三的发布会上和广大黑莓粉丝见面了。这一被全球黑莓粉丝期待已久的时刻，该公司股价却出现跳水，单日跌幅约达12%。
本周的新款手机发布会上，rim公司介绍了两款采用黑莓10操作系统的智能手机，分别为采用触摸屏的“z10”，以及继续保留传统物理键盘的“q10”。
让美国黑莓发烧友们失望的是，rim宣称z10在3月前都不会在美国市面上出售，而q10手机则可能得等到4月才会面世。这则令人失望的消息一经公布，公司股价应声下跌。位于纽约的ironfirecapitalllc公司创始人ericjackson表示，“发布会最令人失望的地方便是新款手机在北美上市的延迟，它竟然需要如此长的时间才能在市场上出现。”
截至1月30日纳斯达克收盘，rim公司报收于13.78美元，单日下跌幅度达到12.01%。
除了发布新款产品外，公司首席执行官thorstenheins在纽约宣布，rim正式更名blackberry。
美科技行业专家发表了对于新款黑莓手机的评价。在试用了z10一段时间后，感觉此款手机和黑莓之前的产品差别很大，但还是对z10的许多功能感到欣喜，例如它的可视化键盘具有预测功能。
对于他这样的单指打字的用户来说，打字速度和准确度都比用iphone的原始键盘要快。同时，z10的输入键盘还能记录他惯有的错误习惯并自动帮其改正。不过他也担心，黑莓手机的发烧友可能无法接受z10型手机带来的改变。
除了在软硬件上的新尝试，黑莓公司在市场运营方面也做了许多努力。黑莓公司已经和美国三家顶级无线网络运营商达成协议，它们均表示了对黑莓10的支持。
