亚马逊推出了amazon polly ，这是一个能将文本以语音形式输出的程序。比如当程序员输入“the temp in wa is 75 degrees f”，它能够理解其含义并以“华盛顿的温度为75华氏度”（the temperature in washington is 75 degrees fahrenheit）完整句子的形式念出。amazon polly支持27种语言，可用于人机对话应用程序的打造。
amazon lex将亚马逊语音助手alexa开放给开发者。lex能够理解语音输入，方便开发者打造基于语音问答的应用。比如，一个披萨公司可以开发一个网络应用，以语音问答的形式明确客户订单信息（想要什么馅料和尺寸）。程序还可以追溯历史订单，让重复下单也方便许多。
人工智能技术让更多的服务和功能成为可能。aws云服务主管表示：许多公司并没有意识到亚马逊在机器学习领域的潜质。并表示亚马逊有成千上万的员工专注于人工智能技术的开发。亚马逊在ai上耕耘良久，这些新服务的推出也顺应了当下客户的需求。
据华尔街日报报道，亚马逊公司在年会上推出多项新服务，让开发者可以利用人工智能技术开发网页端的应用程序。
亚马逊的云计算部门amazon web services在其公司年会上宣布推出这些服务。 其人工智能技术amazon rekognition让软件开发者可以在软件中实现更多功能。包括智能检测照片中的人数、识别性别和特征物品。这些技术在对比多张照片以识别个人的身份时极为有用。
