由商务部发布的《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》共三项空调行业服务标准从昨天开始正式实施。
三项标准主要针对当前空调售后服务中较为突出的安装、拆装和拆解清洗三个环节进行规范,旨在解决我国空调服务长期缺乏统一规范,企业间服务水平参差不齐的状况。多数空调企业昨天在接受记者采访时均认为三项标准的出台对行业是件好事,避免了服务规范企业与不规范企业间的“不平等竞争”。美的中国营销总部副总裁王金亮表示,具有资质的空调安装人员与随意招聘的“游击队”成本更是能差好几倍,新规范的实施有助于让大家平等竞争。