联动优势称，这些伪造的付款页面从表面看仍是淘宝买家在淘宝平台下向支付宝进行付款， 实际是在为不法分子在联动优势交易平台下与联动优势合作商户的正常交易项下的交易进行付款。联动优势合作商户在收到付款成功通知后即发货，而买家在淘宝交易平台下与不法分子所洽谈的交易实际并未进行支付。欺诈行为是不法分子利用淘宝网发布信息并引诱买家而发生，而在联动优势的交易平台中，不法分子是以正常用户身份出现，未出现交易异常，该交易属正常交易。
联动优势表示，将配合消费者查找资金去向，对一部分未发货的交易资金进行冻结。同时，对已经报案的消费者，该公司将配合司法机关调查并提供交易凭证。
联动优势是中国移动、中国银联的合资公司，成立于2003年8月。该公司主营业务涉及支付类业务、信息服务类业务以及与支付相关的电子商务业务，包括银信通、回缴款、手机银行卡、空中充值、电子渠道交费等。部分消费者发现在淘宝购物过程中支付的款项未付到支付宝账户，而是付到联动优势且付款后未收到所购物品。随后，部分消费者投诉联动优势并称其涉嫌诈骗。8月8日晚间，联动优势发表声明称，经向投诉人了解并调查相关交易过程，发现有不法分子引诱投诉人进入伪造支付页面，导致投诉人上当受骗作出错误的支付行为。
针对上述被投诉事件，联动优势解释称，不法分子以正常用户身份向联动优势合作商户发出购物订单，在复制网银付款代码后伪造出与淘宝支付页面极其相似的付款页面，并以淘宝卖家身份通过淘宝网以各种理由引诱淘宝买家未按淘宝网正规购物流程操作，而是点击不法分子通过淘宝旺旺或qq提供的链接进入伪造的付款页面。
