在用户增长方面，由于行业竞争加剧，中国移动用户月均增长虽然仍在500万户以上，但增长速度已趋缓，而其他两家运营商的移动用户增速加快。其中，中国电信的移动用户月均增长超过300万户。
2010年上半年，中国移动用户增长3176万户，总数达到5.54亿户，其中td用户达到1046.1万户；中国电信cdma用户增长1843万户，总数达到7452万户，3g用户比去年底净增311万户，达到718万户；中国联通gsm用户累计净增455.7万户，用户总数达到1.49亿户，3g用户累计净增481.8万户，用户总数达到756万户，超过9成为3g手机用户。三大运营商3g用户已经突破2500万户。
按照中国电信的规划，今年cdma用户的净增长目标为3000万户，其中3g用户的净增长目标为800万户。上半年，中国电信的移动用户净增数量已超过1800万户，因此下半年每月净增数量若超过200万户，即可达到上述目标。
2010年上半年，中国移动实现营收2298亿元，增长7.9%，利润576亿元，增长4.2%；中国电信实现营收1075.52亿元，同比增长4.9%，利润88.11亿元，同比增长4.7%；中国联通实现营收821.1亿元人民币，同比增长7.6%，调整后盈利24.0亿元，同比下跌62.2%。
三家运营商公布的数据显示，受3g业务拉动，中国联通、中国电信3g用户的arpu值（平均每用户每月收入）保持在较高水平。
今年上半年，中国联通移动用户综合arpu值为42.9元，同比提高2.9%。其中，wcdma 3g用户arpu值为134元，在三家运营商中最高，但较2009年年末的141.7元有所下降；gsm 2g用户arpu值为39.8元，同比下降4.6%，较2009年年末的41.2元继续下滑。
中国电信移动用户arpu值从去年同期的59.5元下降至58.1元，总体保持稳定。其中，包括手机用户和上网卡用户在内的3g 用户arpu 值为110元。
由于新增大量较低消费的用户，中国移动arpu值受到较大压力。数据显示，今年上半年，中国移动总体用户arpu值由去年同期的75元降至72元。对于arpu值持续走低的趋势，中国移动表示将尽力减缓下跌速度，并将通过增值服务等潜在市场稳定arpu值。二季度，中国联通适时调整了终端运营策略，加大补贴力度。5月初，联通版iphone合约计划的最低档月费由126元降至96元，以预存话费方式参与的合约价格也下降千元左右。此后，中国联通又陆续推出“千元3g智能手机”合约计划，以及“普通定制终端”、“自备机入网”用户的补贴政策。
除了中国移动、中国联通之外，中国电信也加大终端补贴力度，并进一步扩大社会渠道销售终端的比例。目前，中国电信依靠社会渠道发展移动用户的占比和手机终端销售占比均已超过50%。
今年上半年，中国电信开始在自有渠道和社会渠道大规模开展营销活动，并针对3g高中低端用户推出相应的“手机、话费双重折扣”政策。据悉，中国电信计划全年投资近2亿元用于终端促销。
