工信部计划修改三包

苹果ipad打擦边球之举也引起监管部门的注意。工信部质量管理处,国家三包是强制法规,由工信部等部门制定,国家工商总局和质检总局执行。如果消费者权益受到侵害,可以联系消费者协会或工商局投诉。

工信部技术实验室已开始关注苹果等一些it厂商。质量处会加速制定新国家三包的相关条例,让国内消费者得到更全面的保障。

随着个人电脑发展的速度越来越快,品种越来越多,“老”国家三包规定显得有些落伍,有责任心的厂家不应去钻法律漏洞,特别是行业内地位较高的大型企业。

工信部技术实验室已对苹果等一些it厂商进行关注,最新的国家三包也已经开始起草制定。

最近热销的苹果ipad,被发现产品未按中国有关三包规定执行,两年的三包期限缩水为一年,苹果给的理由是因为ipad不属于电脑(平板电脑或便携式电脑)。

既然ipad不是电脑,又是什么产品呢?苹果中国公司称ipad就是ipad。

虽然苹果公司人员一直强调“售后服务会遵守当地法律”,从国美和苏宁等处了解到,苹果ipad一直拒绝给予用户两年主件保修期限。国家质量监督检验检疫总局和信息产业部通过并于2002年9月开始实施的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》明确,“笔记本微型机”整机保修强制为1年,主要部件保修期为两年,而“手持式个人数字信息处理设备”三包有效期则为1年。

苹果“不是电脑,拒保两年”的理由也遭到消费者抨击。在it网站小熊在线上,有消费者说,苹果卖的时候说是电脑,等到售后服务时却说不是电脑。ipad与上网本尺寸差不多,也提供外接键盘,怎么就不算电脑?也有消费者说,既然产品不是电脑,为何标识为便携式电脑呢?至少应构成虚假宣传。

为何苹果的macbook、imac等毫无争议的电脑产品,却同样没有执行“主要部件两年保修”的三包规定呢?

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发布日期:2019年07月02日  所属分类:新闻动态