3q大战正酣。上海律师协会近日也在沪上紧急召开研讨会，呼吁用户携起手来，向两家公司提出侵权诉讼。
在两公司大打口水战的同时，网友的诸多切身利益，却仿佛被忽视了。 上海律协信息网络及高新技术专业委员会表示，“从两家公司产品间的竞争，到公司间恶意攻击，再用‘艰难的决定’逼迫用户‘二选一’，是对用户权益的极大伤害。”任何一位律师、网民，凡是使用两家公司软件的人，都可以对他们提起侵权诉讼，维护自身合法权益。
虽然腾讯、360这次“两败俱伤”，腾讯股票市值3天内连续缩水，360损失了近6000万用户，但最受伤的还是广大网友。在事件爆发后，胡延平等11位互联网人士曾联名公开一封呼吁书，表示用户的5项基本权益必须得到保证，其中包括：知情权、选择权、卸载权、隐私权、索赔权。呼吁书引起社会广泛关注。
360证实，在工信部等三部委的积极干预下，qq软件和360的全线产品已恢复兼容。
但腾讯方面却否认兼容一事。11月10日晚间，腾讯在网上发表声明，称“360扣扣保镖是一款针对qq用户的非法外挂，影响qq软件正常运行，并危及用户信息安全。腾讯产品不会与非法外挂实现‘兼容’。目前仍有约500万qq用户未兼容360产品”。
360透露，暂不会对腾讯提起诉讼。虽然目前民间已经有很多个人以及专业的律师提出要对腾讯发起反垄断的诉讼，但360目前主要精力集中放在做好核心安全业务。工信部对这一事件高度重视，已约谈了两个企业的负责人，正在调查谁是谁非，近日将把调查处理情况上报国务院。两家企业也针对影响到网民利益分别做了自我批评。
主管部门的介入，使腾讯和360的3q大战硝烟日渐散去，可消费者的损失谁来买单，至今无人能给出说法。
在用户赔偿方面最先表态的是腾讯。据悉，11月3日前开通的红钻、黄钻和绿钻三项业务的付费用户，腾讯提供的补偿方式为每项业务补偿10q币。获得补偿需要用户主动申请。此外，即便选择卸载qq的用户目前也只能获得q币补偿。据悉，该补偿方案已于11月9日晚间开始实施。
虽然律师们呼吁网友挺身而出起诉腾讯、360的侵权行为，但是要真正维护自身权益，还有很长的路要走。取证便是一大难点，即便腾讯和360找出许多理由相互攻击，这些依据仍难以作为呈堂证供。有律师认为，国家认证的电子数据鉴定中心可以对两家公司的软件做出检测。事实上，到目前为止，各检测机构都“三缄其口”，并没有给出权威的检测结果。腾讯和360这种无序的竞争状态，反映出国家在互联网立法、执法方面的不健全、不成熟。希望这起事件能成为一个契机，通过国家相关部门的介入，让互联网企业意识到，保持一个良性的竞争市场非常重要。
