青芒果网是芒果网旗下专门从事低价酒店预订的网站,2009年3月正式运作,其主要业务是酒店在线预订,目前有近30人员工。青芒果网独立运营后发展快速,2010年青芒果网注册会员数超过100万,比2009年增加了60万,签约酒店超过12000家,其中有6000家酒店是独家签约,是国内低价酒店预订的的成交量的第一。
青芒果网业绩增长迅速的原因主要在于其商业模式的独特性得到认可。青芒果网核心的竞争力在于针对低价酒店在线预订市场,使用全电子商务预订和先预付的模式。用户在青芒果网预订酒店必须完全通过网络进行,不能使用电话预订。青芒果网采用预付及部分预付的方式,用户可以先支付房费总额10-30%的订金,到酒店后再支付剩余部分的房费,也可预先全额支付房费。在他看来,全部在网站预订让公司节约了占在线旅游网站三分之一成本的呼叫中心成本,并省去很多结算时间,系统效率将更高。
由于青芒果网的商业模式省去呼叫中心等步骤,加上公司开发的低价酒店资源,公司具备成本优势。公司将在2011年继续承诺如果青芒果网上同款酒店产品价格高于其它网站售价将现金赔付。在2011年,青芒果网开拓更多产品线,将拓展除酒店以外的其它与旅行相关产品销售。对于这类与旅行相关产品的拓展,青芒果网将采取与第三方合作的方式。即青芒果网不自己独立做旅行产品销售,而是建立一个类似低端旅行产品销售联盟,为合作的第三方提供销售产品的平台。这个平台计划销售低价飞机票、户外用品、门票等旅行产品。低价酒店网上预订平台——青芒果网运营近两年,目前其业绩如何?2010年青芒果网实现酒店预订成交量(也称“间夜量”)约为40万,同比增长425%,签约酒店达12000家,同比增加200%,实现收支平衡。他称,2011年公司业绩增长目标是增四倍,将在市场推广、预订酒店质量以及后台系统提升上加大投入,并计划启动低端旅行联盟,正与第三方机构洽谈合作。