据腾讯官方网站提供的信息，qq2011 beta1版本大小36.7m，兼容windows7/vista。正式发布日期是1月24日，在近一个月时间，其用户下载安装量尚不得而知。
事实上，qq软件出现掉线和登录异常，已非首次。2010年4月12日晚间，腾讯qq也曾出现大范围登录异常的情况，波及北京、天津、上海、广东等多个区域用户。qq安全中心也同时无法正常打开。
对于此次qq出现登录异常事件，尚未得到正面回应。
腾讯qq原来的第二代im平台，在发展完善的同时，其平台结构也变得日趋臃肿——即在原有的平台上，每增添一个新的功能，都会耗费较大成本。这显然不能满足腾讯qq平台化的需求。
在此背景下，腾讯开始了以hummer为代号的第三代im平台研发项目。其核心是“模块化”，在一个平台上以最小的改动产生多个版本，以满足用户个性化需求。
“这次改动相当于从底层协议，对qq进行了一次全新的架构。”前述原腾讯即时通讯部门员工透露，这对qq软件的稳定性带来一定考验。
事实上，在腾讯第三代im平台qq2009版本上线之初，曾出现包括速度缓慢等不稳定现象。但随后，腾讯对新的版本不断优化和完善，第三代im平台日趋成熟。
但平台臃肿的现状并未得到缓解，游戏、电子商务、搜索引擎、第三方支付等业务模块，不断叠加至腾讯qq。“这是由腾讯的商业模式决定的。”易观国际分析师董旭在接受采访时表示，作为占有量庞大的客户端软件，未来腾讯的新业务也会不断地依附这样一个平台。
此次出现的“登录异常”事件，是否与腾讯qq新版本稳定性有关，目前尚不可知。
腾讯公司即时通信产品部表示，由于中国是全球互联网用户数量最多的市场，事实上从全球互联网业界来看，腾讯qq也是用户承载量最大的一款即时通讯软件系统。
是最高同时在线的峰值，全球任何一款即时通讯软件都比不过腾讯qq，这对于腾讯qq在安全性和系统稳定性上，也提出了极高的要求。
作为中国最大的即时通讯软件，腾讯qq再度遭遇登录故障。
2月23日上午，为数不少的qq用户通过微博、论坛等不同渠道反映，腾讯qq2011 beta1版本无法正常登陆。全国多个省市的qq用户均受到了影响。
该消息随即得到了腾讯官方证实。腾讯qq产品团队通过其官方微博表示：“关于qq2011 beta1在部分地区登录异常问题，目前正在紧急处理，逐步恢复中，请qq用户给予谅解！”
大范围的登录异常事件给不少网友带来了沟通障碍。由于旧版qq和webqq可以正常使用，很多用户只能删掉新版，重新装上旧版本。
