中国联通早已提供“上网流量提醒功能”，每周和每月将通过短信，告知截止至前一日您的流量使用情况，您也可选择按天提醒，或取消短信提醒功能；您还可以通过发送短信、登录网上营业厅或手机营业厅等方式查询流量使用情况。 吉福特国际发展有限公司
联通的短信提醒功能其实存在已久，但为什么还总有用户超额使用流量呢？其实，运营商在进行流量提醒时选择按周或者月为单位，但是用户表示，流量提醒不应按此标准，而应该按照百分比来提醒，例如，剩下一半，四分之一，十分之一等这种方式来提醒，流量用完时肯定应该给用户警告，让用户选择是否继续使用还是结束。而中国联通方面显然没有做到这一点，因此被指责“只希望用户多用流量，而不在意用户的满意度。”
再增加一个的流量门限提醒功能。例如，每个月套餐中的流量额度为500m，当流量使用达到80%或90%时，及时短信提醒告知用户，提升用户感知度，当然，如果能让用户自定义门限更好。
而关于流量计费方面，用户提出了不少疑问，有用户表示，经常发现前大半个月的时候流量还有很多，但是一到月底几天的时候流量走的飞快，一天能顶一个星期的流量。也有用户称，联通流量计算标准始终没有搞清楚，以前每个月都用不完，而最近两个月手机用的没那么多了反倒每个月不够用 ，一天一百多兆。
以上用户的遭遇属于个案，但关于流量计算标准的问题，作为运营商不应该给用户算糊涂账，透明的提醒及计费方式对用户及运营商都有利而无害，在提升网络质量的同时，更要提升服务质量，增强服务意识，运营商在客户管理、流程管理等方面亟待提升。
近日，中国联通又陷入天价流量费的麻烦，此次事件源起于一女士使用iphone4上网，当包月流量用完后未收到提醒，继而被扣除流量费700余元，事件曝光后，立刻引来激烈讨论，从流量超出是否应该提醒延伸到流量费计算标准是笔糊涂账，今天，联通方面就流量费提醒问题发表了官方声明。
