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网购如火如荼，团购方兴未艾，现如今，您要是还没在网上参加过团购，不客气的说，您就是out man 了，要说团购最大的魅力是什么？当然是价格优势，便宜啊，号称是同样的商品，团购的价格只有商场价格的三分之一、五分之一，有的团购甚至打出了0元抢购、1元抢购的口号，消费者能不动心吗？
1元团购水中月
北京的小丽在一家公司做销售工作，平时一忙就没时间逛商场，从团购网上买东西成了她的首选。
小丽：
四五十块钱，团购火锅，或者烤鱼,比如说，你要平常去店家消费的话，基本上是在一百多块钱左右。所以说，团购特别方便，而且，团购的价位比你直接上店家去消费，价格特别合理，特别实惠。
2011年3月17日，小丽像往常一样，又在网上随意浏览，这时一个叫“噢美美”的团购网上发布的一个则消息吸引了小丽。
小丽：
翻了好多网站，然后看到一个叫“噢美美”的一块钱团购，然后团购什么减肥魔方，然后觉得特别感兴趣。一块钱团购一个二三百块钱的，还免运费。
原价425元的娇韵诗减肥纤体精华霜，花1元钱就能团购，有这么好的事吗？小丽赶紧仔细看了起来，果然，后面有说法！
小丽：
点开了，它那上面大概说的就是，一块钱团购四百多块钱的娇韵诗减肥魔方，等到团购的人数够专柜的价格的时候，团购结束，免运费，我觉得一块钱也不算什么，就买一个吧。
按照“噢美美”团购网公布的这次团购规则：一元抢购娇韵诗减肥完全纤体精华霜红魔晶（第五代），参团人数等于娇韵诗减肥完全纤体精华霜红魔晶专柜价时，团购结束，免运费。小丽理解，这款产品的专柜价是425元，一人一元团购费，团购人数达到425人的时候，就达到了425元，团购结束时，这款产品就得到啦！
看到这款产品的团购时间是从2011年3月17日截止到3月20日，小丽立即给“噢美美”的团购网汇款一元钱，下了订单。
小丽：
从网上银行划掉这钱以后，那个订单就生成了。完了以后我就看我的订单状态，我的订单就是等待发货，我就说就等着吧。
订单提交，小丽开始等待，没想到，一直等到这款产品的团购结束时间3月20日，自己的订单上显示的还是等待发货。难道人数不够425人吗？小丽无奈地接着等待，意想不到的结果出现了。
小丽：
再过了大概是有将近一个月的时候，突然想起来了，然后在登录的时候，看我的订单已经没有东西了。完了以后我说，要是你发货了，那上面应该显示这个订单已经发过的状态，但是订单没有了，我觉得很奇怪。
小丽团购娇韵诗减肥完全纤体精华霜红魔晶的订单莫名消失了，那团购这回事，还有没有了呢？
小丽：
它那上面还有往期团购，能看到以前这个网站发布的所有团购，然后我说看看我以前那个团购还在不在，别人都是什么样的状态，是不是有发货或是怎么着的。然后结果看，那个团购也是找不着了。
小丽记得不久前，团购的下单人数已经有三百来人了，可是现在，团购信息却没有了。
小丽：
最后一次能看到我订单的时候，它那个团购人数才三百二十四人，原先是等待发货，怎么现在就可以把订单消掉呢，这到底是一个怎么样的一个行为。你现在，你什么都没有，订单没有了，团购也没有了，你关于这个产品没有一个结尾，然后大家的钱也都没有了。
小丽再次仔细阅读“噢美美”团购网发布的团购注意事项，上面写着：如参加团购人数不足，则该次团购取消，已支付的款项，“噢美美”将立即返还，您不会有任何损失。可是，团购结束已经五十天了，小丽却没有收到退款。
小丽：
到现在五月十号了，一直也没有发货，帐户的一块钱根本就没有返还，就这样的。
小丽发现，在“噢美美”团购网发布的团购信息中，有许多商品都采用一元团购的方式销售，那一元团购其它商品会出现类似的问题吗？小丽又试验了一次。
在“噢美美”团购网发布的一元团购信息中，小丽选择了一款叫做“中国娃娃红色恋人限量版彩妆”的商品，“噢美美”团购网对这件商品的描述是韩国限量上市，只要一盒即可拥有最完美的妆容，这个7件套盒标注的原价是103元。
看看这款产品的规则—— 也是1元参加团购，也说当团购的人数等于产品的专柜销售价时，团购结束。这里面，有什么玄机吗？小丽决定再试一试。
2011年4月16日，小丽通过网上银行支付了“噢美美”团购网一元钱，参加了团购中国娃娃红色恋人彩妆7件套盒的活动。随后，小丽开始等待团购的结果。
很快小丽发现，这次团购活动于2011年4月21日结束，购买人数是59人。按照团购规则，团购人数达到专柜销售价103这个数字时，团购结束，如果参加团购人数不足，则该次团购取消，已支付的款项，噢美美将立即返还。而现在只有59人购买，团购人数不足103，团购失败。小丽支付的1元钱应该返还。
然而，直到5月10日，小丽的钱还没有退回。
小丽：
4月16日我购买的，现在是5月10日了，现在一直也没有发货，钱也一直没有返还，商家也没有给我一点信息，我也不明白是怎么回事。
小丽拨打了“噢美美”网站的客服电话，一直无法接通。
根据“噢美美”网站在北京市通信管理局的备案号10046319，记者进行了查询。查寻结果显示，“噢美美”网站的主办单位是北京梦迪飞国际进出口有限公司，随后记者拨通了该公司的联系电话。（4006268511）
[电话录音]：您拨打的电话号码不存在。
1元钱，多吗？真不多，对于消费者来说，考虑到时间成本和耗费的精力，大家也许懒得再追究下去，可是，对于团购网来说，1人1元，三百人就是三百元，多组织几次团购，多来几次失败，那攒下的钱可不是小数目。记者询问了中国消费者协会律师团团长邱宝昌，邱律师说，如果收了钱不退，就是典型的消费欺诈，团购网可以通过这1元1元的累积，积蓄大量钱财，对此，消费者应该举报给工商部门，由工商部门对网站的行为给予认定，对这样的网站严厉打击。
小丽的事先说到这里，下面我们来认识一下大连的小宋，小宋倒是团购成功了，她团的是一款名牌运动鞋，可是买回来之后呢，当初的欣喜变成了心烦。
“正品尾单”何货色
大连市的小宋是个爱运动的女孩，工作之于她经常去网上搜寻运动类的商品，2011年3月11日，小宋在一个叫“饰品团”的团购网上看到了一款耐克运动鞋。
网上介绍：这款鞋是耐克情侣新款，死亡之吻增高休闲运动鞋，具有超强的弹力及缓震功能。饰品团保证所出售的商品描述绝对真实，不做虚假介绍，保证让消费者购买到的商品和描述一致。最诱人的还是价格，原价988元，打折后只需要205元，小宋动心了。
小宋：
正想还想买双鞋，看它挺好，上面各种评述啊，卖得都好几百双，上千双，然后还有些大网站，做得非常专业，就买了。
也就等待了五天，小丽从“饰品团”花205元团购的这款耐克鞋就到了。小宋迫不及待地穿上了鞋，这儿走走，那儿跑跑，再跳跳，可是，一周后，小宋就发现了毛病。
小宋：
首先，它鞋表面用料，你可以看到它是很容易起球的，质量特别次，其次呢，看它的标识，它不是耐克的标志，它后面这些做工等等，比不上人家正品那么精细的。鞋垫这块超级薄，穿了没几天，边边角角已经起来了，穿了没几天就起边了，而且鞋垫超级薄就是一层小塑料。
根据种种迹象，小宋怀疑自己买到的是双假耐克鞋，于是小宋电话联系了饰品团购网。
小宋：是这样的，我在你家呀买了一双鞋，叫“死亡之吻”那双鞋，请问您家这鞋是耐克正品吗？
饰品团购网工作人员：嗯，对，我们这个就是正品的尾单，和专卖店里面的鞋子，都是同一批流水线上面下来的。可能就是做工上面存在一点点的小瑕疵，像线头或者是打磨这上面，这个做的不是很精细，然后它那个被留下来了，所以被称为尾单。
小宋：那我买的时候，您们上面也没有说这是尾单呀，都是说正品，都是描述啊等等，我开始还以为是正品呢，买的时候你们并没告诉我呀。
饰品团购网工作人员：那个，嗯，那个是，那个，发放商品的工作人员，我不是很清楚。我这边主要是负责收钱或者是售后的。
饰品团客服说，这款耐克运动鞋是有瑕疵的尾单，这，又是什么意思呢？它到底是不是耐克正品呢？饰品团的一位客服经理给出了答案。
小宋：请问您这个鞋，是否真的像刚才，客服小姐描述的那样，是正品吗？
饰品团购网工作人员：是原厂尾单，不是那个正品，正品是专卖店卖的商品，还有一定区别的。
小宋：请问区别在哪？
饰品团购网工作人员：区别就是质量，就是说那个，各方面精细程度，然后还有那个，没有专卖店卖的商品那么好。
小宋：那我现在拿着这双鞋，去专卖店做个对比，如果真的像您说的那样，它只是细节上的差距。
饰品团购网工作人员：我们不支使专卖店验货的呀。
不是正品是尾单，不支持专卖店验货，小宋多少知道了这双运动鞋的来历。之后，《消费主张》记者电话采访了耐克中国北京分公司的工作人员，证实了小宋对在饰品团团购的这款耐克鞋的怀疑。
耐克中国工作人员：我们公司目前没有跟团购网有合作来销售我们的产品，我们只通过我们的官方网站和代理商在专门店销售我们的产品，正品耐克鞋不会出现很低的折扣，至少是八折以上。
那鞋子上有nikeid的标志是什么意思？
耐克中国工作人员：这个标志是我们推出的一个性化订制服务的标记，根据自身需求订做鞋子的一项服务。
像小宋这样的情况，中国消费者协会律师说，小宋可以先向网站索赔。卖家售假到一定数额，构成销售假冒伪劣商品罪；如果提供交易平台的网站，明知是假而故意让卖家售假，也要承担相应的责任。
“真品”来自何方
这是58团购网上的一则团购消息——100%保真卡西欧，日本原装机芯，防水、防震、功能齐全，从图片上看，手表漂亮大气，在浙江温州做生意的田先生被这则团购消息吸引了。
田先生：
宣传上面写着百分之百保真手表，这么大的团购网站，既然写着百分百保真，这个肯定不可能有假货的。而且上面都是百分百保真卡西欧，原价两千一百九，现价三百九十九，这么便宜的价格，反正是保真的，我为什么不买一块呢。当时就没怎么犹豫，当时就下单了。
五天后，这块型号为ef-550d的卡西欧手表就送到了田先生手中，表盒里还有这款卡西欧手表的维修保证书，并且标明了在全国范围内的联保、维修地点和电话。看着外表漂亮精美的手表，田先生是爱不释手。可是，欣赏没过十分钟，田先生就发现，维修保证书并没有填写完整，手表外壳上的字迹也是模糊的。
田先生：
我一看这个表盘里面，印的字母之类的，上面根本就看不清楚。涂的这个夜光，涂的有的比较乱，时间的那个日期，还有点错位。还有表针上面，点的夜光的那个点，它有的都点歪了。所以说，我就是有点怀疑了。
这些问题让田先生的心里有些发毛，这款卡西欧手表究竟是什么货色呢？58团购网上写着“100%保真卡西欧”，那就赶紧问问吧。
[田先生与58团购网客服的电话录音]：
58客服：我这边是58客服，刚才有接过您的电话，就是您对卡西表的问题，然后我跟商家确认了一下，他表示这款产品确实是真品，没有问题。
田先生：我现在是这样的,它要是这个产品的问题，我能拿到卡西欧官方，也就是客服，去找他们可不可以？
58客服：可以可以，没有问题。
58团购网的客服人员解释说，这款卡西欧手表是真品。既然是真品，这些模糊的字迹、不准确的刻度又怎么解释呢？田先生于是又按照网页上标注的电话，联系了这款表的卖家-天津市南开区牧夫天狼电子商务中心。
[电话录音]：
田先生：你们是在58团购上面团购的卡西欧手表，是你吗？
工作人员：对，是我。
工作人员：保证您是正品原装机芯。
田先生：我问的是卡西欧手表，不是机芯。
工作人员：我只能告诉您这块表的品质跟正品一模一样，并且能保证是正品的机芯
田先生：我买的是卡西欧的表。
工作人员：具体买的哪款？
田先生：是550b那款。
工作人员：550那款是吧。这样吧，您把表给我们寄过来，我们给你退换好吗?
卖家的一番话证实了田先生的怀疑——果然是冒牌货。是啊，哪有这么便宜的卡西欧手表呢？可是，为什么58团购网说它是真的卡西欧呢？卡西欧手表真地在一些网上有团购销售吗？广州卡西欧有限公司。央视《消费主张》今日播出题为《你报低价我报“尾单” 团购商品真假难辨》节目，曝光了噢美美、饰品团以及58团购网等团购网站涉嫌诈骗、以次充好以及出售假冒伪劣产品等现象。还有调查显示七成人不知如何维权，也有消费者考虑到时间成本和耗费的精力不予追究，团购网得以积蓄大量钱财。有律师认为消费者应该举报给工商部门，由工商部门对网站的行为给予认定，对这样的网站严厉打击。
关于维权，大家看一个规定，就是2010年7月起实施的国家工商总局发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，这里面规定，网络商品经营者和网络服务经营者，也就是咱们通常说的卖家和网站，发布的商品和服务交易信息应当真实准确，不得作虚假宣传和虚假表示。网站应该对卖家的经营身份进行审查。网站应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。
北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任葛友山提醒大家，如果商家向消费者出售了不符合网站描述的商品，商家应当承担相应的赔偿责任。
如果团购网站未尽到审查义务，网站也应承担相应的义务。 如果消费者买到的商品与团购网站不符，可以直接找卖家索赔，也可以向未尽审查义务的团购网站提出赔偿要求。 在网络团购时，记住，一，不要过分相信超低价团购，看清交易条款，特别是事后维权一项，看看有无“霸王条款”。二，查相关的网友评价和口碑。还有就是正规的团购网，其联系方式一般都有邮箱、电话、联系人、地址等信息。不正规的团购网一般只会有一个qq号码或电子邮箱，甚至只有一个“在线提交”。三，在向网站咨询的过程中，如果网站急着要你汇款，而且对你的要求痛快答应，这类网站值得警惕。经过我们58团购严格审核之后，才能跟我们合作的，现在我们总部对于卡西欧表正在处理，把用户购买的卡西欧表都发回来，发到我们总部这块，我们把钱给用户都退回去了。
照58团购网的说法，在他们的平台上销售产品的卖家，进入网站的时候，是要经过严格审核的，可是，冒牌卡西欧、仿制美即面膜的事情却真实地发生了，是卖家投机取巧，还是团购网站急功近利？无论是哪种可能性，利益受损的终归是消费者。看来，团购网站该如何更加严格的约束供货商家的行为，成为了解决问题的关键。无论团购网站和供货商家怎样组合，保证团购行为的可靠性和团购商品的真实性，都是他们无法回避的问题。
不管是卖家还是买家，在网上做买卖，都特别重视信用评价，这不仅关乎你的信誉，更关乎你的利益。今天节目里我们认识的这几个团购网站，不知道把信用、把诚信放在什么样的位置？
诚信是商家的立业之本，夸大吹嘘、玩文字游戏，或者打擦边球，也许能让你做成三单生意、五单生意，却不能带来长久稳定的客源，而且捉弄消费者的信心，最终的答案只有一个，那就是被消费者抛弃。
