内耗，是指近期国内b2c行业中的史上最大规模价格战，7家企业共斥资58亿元进行火拼，其中天猫电器城宣布斥资2亿元、新蛋和当当网各投入3亿元、京东让利5亿元，另外，除了苏宁易购和国美网上商城分别抛出20亿元促销资源之外，近期被腾讯控股的易迅网也宣布在3c方面投入5亿元进行让利和营销。值得注意的是，易观国际今年q1b2c市场数据显示，以上7家网站中有5家名列前十，整体市场占比超六成。
对于这一现状，凡客诚品看法是：亏损是必须的，价格战必须打，而且可能还要三年才能结束。”同时，小米科技董事长兼ceo雷军亦在日前做出预测：“电商价格战还会更惨烈。
没有任何一家企业愿意牺牲利润搞降价促销，知名b2c网站的负责人坦言：商务部的建议并不适合行业现状，中国企业的竞争与国外不同，差异化较小且用户对价格因素相当敏感。现在平台型电商网站的用户根本没有什么黏性，如果不用价格拢住用户的话，很容易流失份额。
苏宁易购道，打不打价格战是市场行为，消费者喜欢便宜的价格，市场有这样的需求，企业就会迎合这种需求，只要不损害消费者利益，不降低服务质量，不伤害供应商利益，都没有关系。这不是企业自己说了算，要看市场环境是怎样的。企业可以自行选择。正因如此，参加了价格战的新蛋网提出了希望企业看淡价格战的想法。“企业经营一定要以获利为目标，这是对投资人和消费者负责任的态度。一味地打价格战对消费者来说只是一时获利，长期未必会在质量和服务方面获得保障，相信这也必然是国内电商行业未来发展的方向。”
国内b2c行业愈演愈烈的价格战已经引起了主管部门的注意。“到‘十二五’期末我国的网络零售要突破3万亿，这样的规模就是成就千亿级的b2c企业，也是可以完全实现的。但我们b2c企业并不是去互相学习、取长补短，现在还在打价格战、相互攻击，假如这种局面不改变，我们的b2c行情不容乐观。”商务部电子商务和信息化司。
电子商务在国内发展迅速，但在网络零售市场中c2c市场的份额占据了绝对的优势地位。在b2c领域，即使像京东商城这样比较大的平台去年销售规模也刚刚超过了300亿，今年计划达到600亿，规模也不算大。“在商务部牵头打假的专项行动当中，电子商务市场的假冒伪劣99%来自c2c平台，我们希望通过‘十二五’期间两手抓，一手抓大力支持鼓励b2b、b2c扩大市场份额，一手抓加快制定法律法规标准，通过法规标准逐步来规范c2c市场。”
发达国家的b2c占比通常为90%，c2c占比为10%，我国目前的占比刚好是颠倒过来。国内市场份额分布与发达国家接近，那么未来国内b2c的市场规模将达到8.7万亿。“国内b2c自身起步晚，发展环境差，现在又内耗严重。而不少大学电子商务都是以c2c的模式培育引导学生毕业后到c2c平台去创业。如果我们市场观念不转变，b2c企业发展会受阻，这将是国内电子商务的一场灾难。”
