我是133,以前联通的老用户,年底前,移动联通电信重组,我的133的手机常接到要转网的信息,并且新电信的地址也常发到手机上来,有一天接到一个短信,说是有个'99元cdma绿色手机限时抢购'活动,上网站一看,
预存299,99元手机,200话费分19个月返还,因为我的133手机用了好久了,电池每天要充,出门老要带个充电器,太不方便了,买块电池也不少钱,这个活动,还不错,买个新电话吧,于是,年前12月27号好像是,鬼迷心窍的去了北京电信营业厅,没想到一系列倒霉的事开始了.
去了,营业厅,选了个三星的,因为便宜,也就不说难看了,本来去之前,想的是问问,我是老用户看看能不能用原来的号,返的200话费上,还用老号,可是到了那里临时一想,算了再要个新号得了,就交钱,办手续,这时,柜台的一个小姐就说,明天我们有个大众套餐的活动,明天来看看,再激活吧.我这个号,反正暂时不想用,就没当回事,把电话带回家了,回家上北京电信的官网一看,果然有个大众的活动,里面详细的说了分老用户和新用户,老的短信申请就行,不过下月才能生效,新用户,到营业厅,办理当月生效,我一想就把以前的133短信申请了,今天刚买的这个,明天再去营业厅看看吧,结果,天天去,直到元旦营业厅也没人知道这个新用户怎么办,10000号也没有一个人知道,只是让你短信办,电信官网上的活动,竟然没有一个电信人知道,这个是奇怪之一,而且,倒霉事才刚开始,都元旦了,想用这个新号,从开始听营业厅人话,一直也没激活,这都09年的一天了,再等不行了,还要用电话啊,于是,想想短信申请下月才能生效,没办法,只能自己先充个133的充值卡,又短信,只能等下月这个大众套餐活动才能行,当天晚上从电信营业厅回来,晚上充好133,第二天也就是1月2号,上午醒来,没事说查查话费吧,老天,128.一晚上少了5块,而且不知道怎么扣的,我马上打10000号问,一个小姑娘说也不知道,你自己上网站查详单吧,没办法,起来上网一查,半夜00:16:19秒的时候,我这个电话发过一个短信,扣了5块,先不说,这时间都睡了,没有操作过这个短信,生气的是,打10000号,问这个短信代码竟然还是没有人知道,10000号都好像是火星来的,什么都不知道,只好自己求百度大神了,结果不查不知道,好多朋友,都在问这个事,原来是电信的所谓炫铃,奶奶的,不查不生气,我的火一下上到三千丈了,为什么生气,前面我把这个活动的官方地址也写上来了,看贴子的大家可以自己看,白纸大黑体字. 一、活动介绍：99元买cdma绿色手机、1元钱用20个月炫铃！后面还专门有个 二、特别提示： 2、存话费中1元用于20个月炫铃功能费，在协议期内，您不可注销炫铃。你电信发短信给我这个活动,告诉我官方网站,我上你网站看你的广告,去买你活动,你说的1元20个月,当天就扣 我5块月功能费.抢钱没有这么明抢的啊,我火冒三千丈,打10000号,先一个小姑娘,我让她马上打开网站,自己看,她来一句,把人气疯的话,可能是顾客没理解,没看明白,我就操的雷,一会又个小伙子接电话,不耐烦了,和我装,"您说什么?我听不清了"我这火大,我马上就骂他,你再和我装,我可骂你家人了,我可是一直在忍着没和你们发脾气,知道你们也是打工的服务行业,结果你还和我装,我一骂,这个小伙子赶快,对不起先生,刚才一下听不到了,我承认自己生气,并且自己也是大老粗,没啥水平,你们电信10000号都什么素质,我说,小伙子你解决不了这个问题,你找你们管事的,当班的是经理还是什么的接我电话,一会转到一个女人那里,更生气的来了,我这里把情况说明白,她先是不承认,只是说以营业厅为主,突然,我这电话没声了,奶奶的,原来直接把我电话挂了,什么态度,就是这样对顾客啊,后来我又上他官网上有个投诉建议,把情况详细说了下,今天中午也就是好多天了,接了个短信,说我们已经看到这个投诉了,你想解决再详细的写一回,要不再打10000号,我气的没话说了,到现在6天了,没一个人管这事,以后要月月扣这5分块钱,生气的还有,扣的还是我自己充的133里的话费,我已经买电话时,交的299里的,200还没返.就急着抢钱了
今天发个贴子几点问电信
1:你的10000号说大众套餐活动,有新用户老用户之分,为什么只能发短信,下月生效,你网站说的新用户,当时开通,为什么10000没一个人知道这事,营业厅没一个人知道这事?
2:为什么你们10000号一问三不知,自己的活动,还不知道,而且不是一个接线员,而且素质这么差,故意说听不到,故意挂顾客电话?
3:为什么你们10000号说24小时到一星期给回复,这都6天了没一个人理我?
4:你们网方网站上,说一元20个月炫铃使用费不能取消.为什么扣我5块?
5:按你们10000号自己说的,一月扣5块,那下月我大众套餐生效,是不是,不扣我的这个5块,要返月返我15才对?
买你个电话生气也气死了 <
