为加强自身建设，使信访工作具有良好的环境条件，惠州拟投入100万元建立惠州信访网站。
据了解，惠州市委、市政府坚持把信访维稳工作摆在重中之重的位置，把信访维稳工作摆上重要议事日程。每季度召开县（区）委书记信访维稳工作会议，层层抓好落实。建立了县（区）委书记和市直单位正职信访维稳责任制，确保做到信访责任人人挑。
近年来惠州市通过开展大接访、大下访、大包案活动，建立群众诉求服务中心，部门联合开辟“惠民在线”论坛等，进一步畅通诉求渠道，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。同时,建立防止和化解非正常上访和群体性上访的预案，努力化解矛盾纠纷，确保通过正常渠道解决实际问题。
