微软windowslive部门副总裁克里斯·琼斯表示，虽然hotmail从1996年开始服务，但如今人们更多地通过社交网站而不是电子邮箱来维持私人联系，且“电子邮箱正在变得越来越没用。此次推出outlook.com正是微软做出的一次恰逢其时的改变。”
据克里斯·琼斯介绍，outlook.com作为个人邮件服务，将进一步加强用户pc机或mac机上的outlook软件的功能。outlook.com不仅可以帮助用户摆脱收件箱零碎信息的烦扰，而且能够支持用户在智能手机、平板电脑上操作。同时，outlook还具备了链接至facebook、twitter及linkedin等社交网站的功能，保证用户随时随地与朋友和同事们保持联系。提供服务长达十几年的hotmail即将退役。记微软官方网站获悉，微软正式推出outlook.com个人电子邮箱服务的预览版，以取代原有的hotmail服务。
用户目前可选择以现有hotmail账号登录新邮件服务并试用，但所有hotmail用户最终将向新邮件服务迁移。
