(华强电子世界网讯) 这是记者采访昂达的谈话记录,希望大家从一问一答中提炼出自己的独特心得。
记者:请您简单介绍一下昂达机购的代理和销售产品线情况,在这些众多的产 品线中,昂达的市场策略有何区别?
昂达:昂达机构现在主要有两块业务:1是代理国际的领导品牌,包括:via vpsd主板,elsa显示卡,hy的mp3。这些品牌在各自的市场都是居于领先地位,我们的策略是配合上游厂商,共同在国内树立他们的良好品牌形象和产品销售。2是“昂达”品牌系列的产品,包括:主板,显示卡,光存储系列,ufd/mp3等数码产品。昂达品牌在经过多年的市场考验以后,已经树立起“品质优秀,真诚服务,高性价比”的形象,我们在昂达品牌的推广中,会继续坚持这一策略。
记者:在与威盛的合作中,昂达机构做为渠道运营商,如何看待威盛产品的市场定位和市场推广?从渠道的角度来看,昂达有什么好的意见和建议?
昂达:via是国际上前5大的ic设计厂商之一,同时也是主板的芯片组领导厂商之一,自然市场的定位也是站在市场的高点,via一直在推广“关联应用”的概念,这是本着应用层面的超前观念,同时via也推出象eden这样的高集成度的主板,让客户能更轻松的实现“关联应用”,这是完全站在一个领导厂商的角度所做的推动,应该对市场的走向有较好的影响。从渠道角度来看,eden系列的小板的应用层面还不是特别足够,包括象nc(网路计算机),家庭的多媒体中心等特别大量的需求,我们和via都还没有找到合适的配合厂商来一起推广,我想这是我们可以一起努力的方向。
记者:昂达如何运作自有品牌的产品市场?对自有品牌产品渠道的铺设有哪些成功的经验?
昂达:在昂达产品的运作过程中,我们始终坚持“品质优秀,真诚服务,高性价比”的指导原则,完全以最终用户的需求为考量,我想其他的其他的运作都是具体的细节执行而已。对产品的渠道建设,我们与客人一直坚持“诚信相待,互惠互利,持久合作,共同发展”的思路,这样才能达成稳定而有持续竞争力的产品渠道。
记者:昂达采取什么样的管理模式与方法去管理下级渠道经销商?
昂达:我们认为渠道的管理重在理念/价值观的沟通,如果上下游有良好的理念沟通,管理的方式只是为了更好的服务下游的客人。
记者:如何才能最好的发挥渠道的优势,通路商与供应商应该加强哪方面的沟通和合作?
昂达:今天的竞争已经不再是通路商与通路商,下游终端与下游终端的单一层面的竞争,而是整个供应链与其余的供应链之间全方位的竞争,从最上游的芯片提供到最下游的销售终端,只有对市场得出共同的认知之后,才能从上到下有整体的竞争力体现出来。我想最先需要沟通的就是对市场的认知,而接下来的每一个环节都必须有良好的沟通,才能保证市场动作的正确性,及时性和执行的力度。
记者:昂达如何看待市场同类产品与自有品牌的市场竞争?
昂达:我们欢迎市场的良性竞争,大家相互取长补短,提升供应链各个层次的竞争力,这样才能让市场上的最终产品更适合最终用户的需求,也带来社会生产力的进步。在竞争的过程中,各个供应链形成各自的优秀的风格和特点,逐步就形成各个品牌的不同定位和品牌形象,方便用户更好的选择。
记者:请介绍一个昂达机构的售后技术服务支持表现在哪些方面?
昂达:服务主要体现在几方面:1 服务热线 我们有安排专职的技术人员随时解答用户的问题,包括售前,售中和售后。 2 在线答疑 我们也有安排专职的技术人员,昂达公司的固定论坛,在固定的时间对用户的问题即时进行解答。 3 现场解决 在条件允许的情况下,我们派出技术人员到现场为客户解决问题。4 rma处理。 我们要求我们的服务最大限度的做到:方便,及时,到位。
记者:昂达未来的发展目标和方向是什么?
昂达:我们的目标是成为一家最优秀的,提供最适合用户需求的中高端it硬体解决方案的服务型厂商。