(华强电子世界网独家报道) 随着本网文章《“东西”烧了 谁买单?》追踪二一文的发布,使消费者对合理使用法律、法规保护自己合法权益方面有了更清醒的认识。随后,记者又采访了华强电子世界市场部的负责人,希望了解作为市场管理者对此类事件的看法,下面就让我们看看,他们对于保护消费者和商户的最大利益有哪些意见和建议吧。
华强电子世界市场部:像该消费者在b柜台付款购买显卡在a柜台进行测试,显卡电容被烧坏,商户和消费者发生意见争执的情况下,我们将以调解人的身份对此事件进行调解,并根据事件发生的实际情况进行调查。同时积极配合和帮助双方对产品进行检查,合法保护双方的正当权益。
华强电子世界市场部提醒消费者:
1、消费者在购买单件的配件产品时,应及时对产品的质量进行检验,以保证所购买的产品合格。
2、在电子市场购买产品,根据国家实行的电子产品售后服务三包法规,消费者应有积极的合法权益保护意识。购买产品时,为保证产品的售后三包服务,应向商家索取正规发票,产品保修卡和产品合格证等凭证。