(华强电子世界网独家报道) “我们公司将服务与产品紧密挂沟,分成笔记本电脑、投影仪、联想系列产品、惠普系列产品四个大的产品线,在每一条线上都配套了销售、售后服务和技术支持的专门队伍,所以说,顾客在我们公司享受到的是专业的系列配套服务,而且是点对点的服务”在深圳市华强电子世界it品牌区内,赛威格实业有限公司的销售工程师徐斌这样介绍他们的产品和服务。
“点对点的经营和战略,是我们在市场中领先一步的法宝”徐斌特别强调。
在产品的价格和技术上不存在着绝对的优势竞争之后,电脑品牌与品牌之间比的最多的就是服务,服务各有所长,但是像赛威格这样,集百家之长,而又转向集中的形式却不多见。也正是这样的集中对点模式,让赛威格公司成为各大品牌的代理商,并取品牌服务之长、为已所用,融会贯通成为自己经营的一块金字招牌。
徐斌结合自己负责的是投影仪的销售工作进一步阐释点对点的理念,他说:“我负责的投影仪有很多品牌,包括三菱、三洋、东芝、联想、康柏等几个知名的品牌投影仪。每个品牌的投影仪都有它不同的特色,就投影仪来说,不仅销售和技术支持是一对一的,对于不同的品牌我们公司也做到了对点品牌的售后服务和技术支持的一对一。为的就是让顾客买得满意,用得开心!”
这种模式还让赛威格尝到了不少的甜头。
“赛威格一直都是做品牌产品的代理,在公司的经营过程中,按照代理的产品的不同,划分了四大块,并导入一系列的服务。把产品的售前、售中和售后服务一起连接,由专业的人员对该类产品进行定点的跟踪服务,产品服务对口又集中,使我们获得不少老顾客的青睐,也形成了一部份固定的客源。”徐斌对记者说。
赛威格公司店面很大,产品种类很多,有台式机、笔记本电脑、投影仪;几乎都是名牌的产品。在“点对点”的氛围里,品牌的力量,经营的力量,都在有条不紊的舒展着。