(华强电子世界网独家报道) 在华强电子世界it品牌区的奔宇配售连锁，记者见到李键的时候，他正在对顾客做示范。耐心和热情让人想到，这决不仅仅只是职业的熏陶。李键说，奔宇在业界的口碑或者说品牌就是服务筑就的，这种文化已经渗透到每一个员工的观念里。
奔宇连锁店的标志物是一个很打眼的“best”，这和它的服务理念是一致的。李键解释说：“奔宇要求自己的服务是最好的，就像这个英文单词的含义。”
实际上，奔宇也正在用自己的行动证明着这一点。李键打开了奔宇的网上报价系统，其中每天的配件市场价“一目了然”，消费者可以根据自己的要求来选择合适的配置，方便、快捷、使用。选择完所有的配件，整台电脑的价格也十分明了，是否符合消费者的心理预期，也十分清楚。“你不会建议消费者选择价格高的配置吧”记者问，因为这样他的提成会高。“一切根据顾客的需要，我会建议顾客选择最适合自己用的，如果他配3000元的就够用了，我决不会要求他去配3500元的，而且现在电脑的更新换代很快，我们其实更看中的是装机后的一条龙服务。我们强调的是，给顾客最好的，自然能树立好的自身形象”李键说。
在奔宇配售连锁，记者亲见了一位“挑剔”的山东顾客在“刁难”李键，“小伙子，这价钱能少点吗？你不是在宰我吧”，他冲着李键。李键依然是笑脸：“很抱歉，这是公司的规定，都是市场价，我们会为您提供很好的售后服务。如果您认为价格太高，我可以给您新的建议，在配置上做一些改变。”这场“交锋”持续了一段时间，李键始终耐性的解释，直到顾客满意。他说，这是奔宇每一位销售人员必须具备的意识，为顾客服务都是发自内心的。
说到品牌店的建立，李键认为，奔宇在业界有了很好的口碑，是多年经营的的结果，也有了很好的品牌形象，设立品牌店是巩固品牌效应的体现。而且在华强电子世界it品牌区这个人气很旺的地方，正是拓展品牌形象的极好场所。
编后语：
一个品牌的树立和长期光大，有很多制约要素，服务无疑是其中的一个。
很早就有句差点说烂的话“顾客是上帝”，但真正参悟了其中真谛的又有多少呢？不过有一个事实却摆在面前，只要是真正服务顾客，把顾客利益放在第一位的商家都成功了，很多成了名牌。奔宇显然是悟到了这句话的内涵。
品牌的树立，路有很多种，哪一条是你的坦途呢？
