记者今天市工商部门了解到，《零售商促销行为管理办法》的实施，为规范商家促销行为、解决促销争议、维护消费者权益提供了法律依据。但是我市一些商家的促销活动仍有猫腻，引发不少消费争议。
前不久，家住福山区的刘先生在我市某家电商场看好一款数码相机，价格为2590元，正在为过几天买是否还会降价而犹豫不绝时，商场导购员告诉他说：如果在春节前发现有低于这一售价的，返还消费者3倍差价。第二天，刘先生在另一商场看到同款相机，标价是2580元，于是要求原商场兑现承诺，3倍返还差价共计30元。但这家商场经营者却说，消费者必须持有标价低的商场的该款相机发票作证明，才能给返还差价。消费者刘某意识到上当受骗，到福山区消协投诉。
消协工作人员认为，零售商为吸引消费者做出的促销承诺，应该积极履行，否则就违背了诚信经营的原则。在福山消协工作人员的协调下，最终商场兑现了3倍返还差价的承诺。
