消费者陈女士和隆昌宏业科技有限公司法定代表人赵女士在海淀工商所进行调解。工商所工作人员张女士说，消费者要求“退货，并进行精神和物质方面赔偿”的申诉请求被商家拒绝，根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第二十八条规定，现决定终止调解。
赵女士认为，消费者从公司购买惠普nx6325笔记本电脑后，可能“觉得买贵了”，才想到提出集成显卡和独立显卡的问题，希望达到退货目的。在整个销售过程中，公司销售员从没说过惠普nx6325笔记本电脑是独立显卡。
昨天下午，陈女士已向隆昌宏业科技有限公司所在的海龙大厦投诉，目前大厦市场部正在调解此事。“现在看来，退货应该没什么问题，但能否得到赔偿就不好说了。”陈女士称，她近期会向律师咨询，不排除将起诉隆昌宏业科技有限公司。
