“家电维修是否也应开一张发票呢？”城区的王小姐日前向本报投诉称，因维修人员拒开发票，从而给其报销带来了不小的困难。记者走访路边维修店后发现，不少店铺为达逃税目的在出具发票方面大做手脚，多以自制收据替代，或声明不要发票可少收费用。对此，有关专业人士认为，索要发票是顾客的合理需求，也有利于日后为自己维权，遇到此类情况可及时向有关部门投诉。
投诉：索要发票无门报销困难
王小姐所在的公司上月在一家电卖场买了台安吉尔饮水机，9天后便出现渗水，在致电该卖场服务部后，第二天维修人员上门，更换了一个配件，收费30元。
令人意外的是，付费后对方却表示“维修服务一般不开发票”，并称“一直以来都是这样”。王小姐说，公司所有支出都得凭发票报销，没有发票意味着将给自己的报销带来困难。
走访：多数路边店开不出发票
在一家叫长虹专业家电维修店，记者向店主询问维修是否有核定价格表、能否开发票时，店主拿出了一张题头为“长虹家电服务部维修价目表”的简单价格清单给记者，上面的价目也大多是清洗收费和人工费的简单标准。该负责人告诉记者，大家的喊价应该都差不多，不过可以适当优惠，“要是开发票的话就没有优惠了。”
在另一间名为东莞家电专业维修的店，店主表示，没有正规的发票，不过自己每次都会开具一张维修单据给顾客，上面有注明顾客姓名、产品名称(型号)、购买日期和维修原因等，今后再返修时和发票的作用是一样的。
卖场：维修收费同样应开发票
“维修收费也应当出具发票，这是对消费者的负责”，东莞苏宁市场策划部主任尹文俊说，就大型卖场而言，任何一项维修都有严格的程序要走，而维修人员领取配件也要做相应的登记。他认为，发票也是顾客今后再次返修的一个重要依据。时尚和国美电器的有关负责人也同样表示，卖场在这方面的管理都比较严格，维修收费同样应开发票。
建议：顾客遇类似情况可投诉
对此，东莞市消委会有关负责人认为，产品维修也是消费服务，顾客索取发票理所当然。顾客遇到类似的情况，可及时向税务或有关部门投诉。
