丰田汽车（中国）投资有限公司宣布，为了能够更好地为中国汽车产业发展做出贡献，构建“车、人、社会”的最佳关系，该公司正式开始探讨在2009年初，以丰田汽车在日本开发并投入实际使用的车载智能通信telemaitics服务“g-book”为基础，在中国导入世界一流水平的车载智能通信telematics。
该系统将通过安装在车辆上的专门进行车载导航系统与车辆之间信息通信的dcm（数据通信模块），实现与telematics中心以及话务员中心的联系。比如，驾驶员可以口头请求话务员进行导航仪的目的地设定，也可以在紧急情况下请求话务员联系救援组织。这是丰田首次向日本以外推出车载智能通信telemaitics。丰田计划以中国为开始，逐步扩大新型网络系统ｅ-crb（customerrelationshipbuilding）和车载智能通信telematics的导入，与顾客之间构筑起紧密、长期的信赖关系。
——点评：在全球范围内，中国将是第一个享受到车载智能通信telematics与ｅ-crb系统连接服务的国家。产品竞争的日益激烈，也让丰田这个新的世界之王强烈意识到，这个最大的潜力市场不是产品倾销地，将产品的服务功能提升到技术潮流的最前沿，或许才是在中国复制丰田北美传奇的根基。
