中国·桂林，今天，来自国家信息产业部、中国信息产业商会及桂林市的相关领导，与来自政府、企业和各行业的近500位cio、行业专家，以及oracle、intel、nokia、sun、bea、ibm、microsoft、赛门铁克等全球知名的it厂商、媒体齐聚一年一度的东软解决方案论坛。
会议期间，与会领导、专家、客户和厂商就中国信息化建设的新形势、新问题、新技术和新趋势进行积极而深入的探讨，共同寻求在全球化的时代背景下中国政府和企业信息化建设的可持续发展之道。
东软解决方案论坛是目前我国it行业颇具有影响力的大型论坛之一，从2002年开始已成功举办了5届，成为it解决方案厂商与企业cio和行业专家交流思想、探讨问题的社区，一个相互学习、相互沟通的平台。今年，东软解决方案论坛的主题是：“创新·融合·责任——it解决方案的可持续发展”，与各位嘉宾一起研讨和交流整个行业未来的趋势和和谐发展之道。东软认为，“创新”是企业发展的动力之源，“融合”是企业与客户实现共赢的必经之路，而“责任”是合作双方彼此信赖、互动发展的根基，只有当三者有机结合，才能实现it解决方案的可持续发展。
东软股份高级副总裁兼运营总监卢朝霞教授在论坛开幕致辞中表示，今年东软解决方案论坛关注创新、融合和责任，探讨it解决方案可持续发展，主要是基于it解决方案发展到今天所面临新问题和新挑战的思考。整合全球it技术和人力资源，科学规划it解决方案，将核心业务与it解决方案有机融合，成为企业提高运营质量和效率，提升核心竞争力的重要手段。她指出，影响it解决方案可持续发展的因素主要有三个方面：第一，解决方案和服务提供商qcd能力，即质量（q），成本（c）和交付能力（d）；第二，解决方案和服务提供商持续的技术创新与客户核心业务的融合能力；第三，解决方案和服务提供商自身组织系统健康、社会责任感和可持续发展能力。卢朝霞认为，作为社会信息基础设施和企业信息化的推动者和建设者，解决方案和服务提供商只有扎扎实实提高这三个方面的基本能力，才能为客户提供一个可持续发展的it解决方案，才能成为真正值得客户信赖的企业。
在谈到东软如何推动解决方案的可持续发展时，卢朝霞表示，为了推进it解决方案的可持续发展，东软于2007年5月提出了“卓越服务流程，创造客户价值”的经营策略，从客户层面、业务层面、实施层面和支持层面构造一个完整的卓越服务流程，提供基于客户核心业务和it系统有机结合的高端咨询、系统开发、实施、保养、维护等全方位服务，使得客户在应用it技术实现管理和业务流程创新时感到轻松、务实、高效，让解决方案与服务为客户创造价值。
在过去的一年里，东软在规模化和国际化的进程中获得了长足的发展。在国内行业解决方案领域，东软在上交所3gss系统，中国联通新一代bss，海尔mpc系统，国家质检总局、国家“金财工程”试点项目、国家电网数据中心、沈阳地铁通信系统等国内一系列重点工程中频频中标，行业市场领先地位进一步得到巩固；在离岸服务外包方面，2006年东软实现软件外包收入超过1亿美元，连续4年名列中国软件外包第一的位置，并首次入选全球外包25强行列；在it教育与培训方面，东软3所学院每年为社会输送6000名it人才；在与国际厂商的战略联盟方面，东软先后与sap和intel在erp、嵌入式系统以及家庭医疗领域开展合作，sap和intel同时也成为东软的战略投资者。目前，东软员工规模已超过13000人，成为国内规模最大的软件企业，发展员工和领导力成为东软面向未来的战略工程。由于东软在员工发展和文化建设方面表现卓越，东软获得了2006cctv年度最佳雇主称号，并成为世界经济论坛全球第一个ggc（全球成长型企业）战略合作伙伴，东软在中国和全球的品牌影响力得到显著提升。
东软集团董事长兼ceo刘积仁博士在论坛上做了题为“责任与使命——为客户和社会创造价值”的主题演讲。他认为，当前，我们正处在一个it服务全球化的伟大时代，一个软件无处不在的信息时代，一个软件与服务走向制造的工业化时代。中国软件企业已经进入了走向规模化和国际化发展的新阶段，正在成为世界舞台上的表演者。it服务的全球化意味着大量ito和bpo业务正在向中国转移，而it服务工业化则意味着it服务的大规模制造。在it服务工业化的过程中，如何把服务和软件当成制造业来做，这是未来软件发展的一个大趋势，软件与服务业的创新必须和制造结合起来。
刘积仁认为，全球it服务业向中国的大转移，中国强劲的it内需市场以及“中国制造”带来巨大的ito和bpo业务，这些都给中国it解决方案与服务提供商提供前所未有的商机，同时，也给我们的发展带来巨大的挑战。在谈到东软如何应对全球化和工业化的机遇和挑战时，刘积仁认为最重要的是发展员工，对员工的发展要有系统的规划，要把东软变成一个学校，一个培训中心，让员工在东软获
