据信产部电信用户申诉受理中心统计，今年第3季度，国内涉及sp收费争议方面的用户申诉共计1279件，比上季度下降9.99%，继续呈稳步下降趋势。其中，各大电信运营商负责为sp企业提供接入服务和收费的，涉及中国移动631件，比上季度下降20.03%；涉及中国联通495件，比上季度下降4.07%；涉及中国电信77件，比上季度上升32.76%；涉及中国网通76件，比上季度上升31.03%。信产部指出，该季度涉及sp收费争议方面的申诉占用户申诉总量的15.59%，比上季度下降9.37个百分点。
在此期间，各省、自治区、直辖市通信管理局进行通报批评、责令整改、行政处罚的违规sp企业105家，其中5家违规情节严重的sp企业被责令停业整顿。
