三星电子数字家庭产品自1993年陆续与中国当地企业合资设立公司进入中国,2000年始在中国设立研发中心,进行研发本土化。同年,三星通过对中国消费者需求调查研究,实行销售本土化,颠覆以往以低价进攻中国家电市场的策略,转而主打高阶产品路线,三星数字家庭产品始获得中国消费者的青睐。而三星力行人才本土化,其当地员工95%以上为中国人。2005年5月推出中国五大核心新战略,期许中国三星成为全球"第二个三星"。以下分别从制造、研发与行销策略剖析三星电子在中国digital home产品发展策略布局。
(一) 制造策略
三星在中国数字家庭产品制造策略有三,分析如下:
1. 与中国当地企业合资制造:1993年与天津通信广播集团合资设立天津三星电子,开始陆续以与中国当地企业合资制造。
2.oem提供中国本土彩电领导厂商显示技术产品:如1997年三星电子显示器公司在天津成立,是当时全中国最大的显示器生产基地,主要以oem方式为中国厂商进行生产;2004年三星sdi与创维、康佳、tcl签订供货合同,以低价供应其pdp tv面板。2005年三星sdi向长虹、海信、创维、康佳和tcl等供应超薄crt产品。
3.以“三星模式”节省物流成本
“三星模式”即三星主动召集上游供货商与其毗邻,在中国当地设立生产基地,以节省原料和零组件的物流成本,库存成本近几于零,因而提高产能。
(二) 研发策略
三星电子以研发本土化进行布局,除参与中国闪联标准制定之外,并在中国设立研发中心,主要集中在江苏、浙江地区,而其研发领域涵盖软硬件技术和芯片开发。同时培养并聘用中国当地的研发人才。
(三) 行销策略
三星电子在进入中国市场初期,以中国消费者所得偏低为考虑,低价进攻中国电视机和电冰箱等家电市场,销售却不如预期。自1997年三星开始针对中国当地消费者进行市场需求调查,取得两项结论:
(1)中国消费者可以接受以高价格购买拥有高品质、高功能及完善售后服务的产品,因此中国三星电子转以提升产品品质和服务为其数字家庭产品之行销策略。
(2)发现中国消费者需求有明显的区域性差异,如东部沿海消费水准较高,并不以价格作为购买产品的第一考量,颠覆三星初期以低价进攻中国数字家庭产品市场的行销策略思维。
因此2000年三星电子修正在中国的行销策略,主推高阶家电产品,并以中高阶消费者为目标族群,三星产品才开始受到中国消费者的青睐。三星电子自始着重对中国消费者消费行为的调查与研究,注意到中国各地区消费特性,并将中国分为东北、华北、华东、华南、西部五大区进行行销布局,同时以直营这五大销售公司的方式,掌握中国五大区域的消费者特性与需求变化。










