3月,北半球已经春意盈盈,而南半球的悉尼依然是酷热的夏末。惠普软件亚太区年会在悉尼汇聚了来自亚太区的600多位用户、代理商、合作伙伴、记者、分析师以及部分惠普员工。几天的会议,我们不断地接受着关于惠普软件管理信息技术提升业务能力的教育。几十场的会议和讲座、无数的解决方案和案例告诉我们,惠普软件对“动成长”这一理念理解和诠释得更加深入了。
管理软件:与业务深度结合
惠普是一个it巨子,但在软件方面他的调子并不高,它以专注为个性,在管理软件这个王国中驰骋。至今惠普软件只有两大类产品:一类是openview系列通用管理软件,另一类是电信等领域的专业软件opencall。
惠普软件亚太年会及openview论坛向我们反复传递着一个重要的思想:今天和明天的管理软件已经不再局限于网络管理、设备管理、基础软件管理等底层的管理,管理已经扩展到用户服务管理和业务流程管理领域。惠普openview正在从基础设施的管理,深入到应用管理、it服务管理和业务流程管理等多个层面,管理软件的角色已经扩大,与应用的结合更加紧密。
作为这一思想的具体体现,惠普通过不断收购和整合市场上符合其管理思想的成熟软件,快速形成丰富的产品线,软件的技术实力得到加强。目前惠普openview是一套全面综合的解决方案,包括网络系统管理、it服务管理、应用管理、身份和访问管理、配置变更管理等多个领域,帮助cio们管理复杂的异构it环境,降低运维成本。
惠普认为,管理软件另一个重要的趋势是,在实现规范化、系统化、流程化的基础上,让it与业务实现互动。在业务流程发生变化的时候,it也可以实时地改变,这就是惠普提出的“动成长企业”概念。适应性管理把人、过程和技术有效地整合在一起,像管理业务一样管理it。目前,惠普的适应性管理不断深入用户,惠普软件获得广泛应用。国内用户包括中国统计局、中国移动、中国联通、中远集装箱运输有限公司、中国建设银行、光大银行、中外运有限公司、中国石化、人保财险、上海浦东发展银行、上海证券交易所等众多政府部门和著名企业。
电信应用:身份管理是关键
电信行业是惠普软件最重要的应用行业之一。面向电信行业的用户,惠普提供hp openview temip oss解决方案和hp opencall电信增值应用解决方案。全球有400多家电信运营商正在使用hp openview temip产品。hp opencall已为全球50家顶级服务供应商中的40家提供网络部署,正不断推动通信产业的网络和语音通信的整合。
身份管理是hp openview重要的功能。惠普认为,身份管理对于今天的用户越来越重要,几乎成为用户服务的关键任务之一。消费者对身份窃取和个人隐私的关注逐步增长。惠普通过在openview网络管理系统中加入openview select identity,完成跨应用和系统的用户身份、访问权限和安全管理的流程,与openview集成,组成一个完整的、使企业用户能够自动化访问控制的身份管理解决方案,对跨越多应用和多联接点的身份、访问和责任进行有效管理。对于拥有成千上万员工的大型企业以及高校、图书馆等应用场所,身份认证管理系统将有很大的市场。
惠普身份认证解决方案包括两种版本:企业版针对企业的业务以及业务间的使用,而专业版则为电信、移动和针对消费者的业务范围内的客户提供服务。hp openview select federation使服务供应商能提供安全、灵活联盟的身份认证服务,同时保护消费者的隐私。身份认证给运营商带来的利益包括新的销售额、互操作性、规范符合性和移动网络的定位,给服务提供商带来的收益包括更大的市场和更低的业务成本,而给最终用户将带来更多的利益,例如提升了便利性、改善的保密手段等。
整合集成:从底层开始
惠普以收购的方式不断完善产品线,构筑openview的基石,逐渐创建起一个以客户为导向的解决方案集。





