英国《金融时报》凯文?艾利森(kevin allison)旧金山报道
2006年6月29日 星期四
全球最大的个人电脑制造商戴尔(dell)对处于困境的美洲分部进行改组，旨在给这个最大业务部门的销售和客户服务注入新的动力。
在此次美国分部管理层变动之前，戴尔有几个季度业绩不及预期。该公司正在力图扭转不利的局面，其中包括销售增长放慢，与惠普(hewlett-packard)、宏基(acer)和联想(lenovo)等竞争对手相比，成本优势减弱。
首席执行官凯文?罗林斯(kevin rollins)对《金融时报》表示，公司此举旨在使戴尔“更多地将重点放在增长和满足客户需求上”，尤其是在美国。最近，公司消费个人电脑业务在美国的客户服务排名受挫。
译者/张征
