消费者买回笔记本电脑后发现cpu与宣传不符,中消协昨天已收到消费者相关投诉。戴尔方面最新的解决方案在昨天出台，消费者如有需要，可以办理退货。
据了解，事情的起因是，一名网友在6月20日买了型号为戴尔inspiron640m的笔记本电脑。3天后，该消费者决定为自己的机器升级内存，打开机器后却发现笔记本采用的是酷睿t2300e处理器，并非订单上标明的t2300处理器。
戴尔中国公司发言人表示，t2300e处理器与t2300的性能、速度一致，只是虚拟化技术上有所差别，但这种技术一般应用在专业领域，消费者使用起来完全没有区别。她同时表示，戴尔对因宣传失误给用户造成的误解致歉。该发言人表示，如果消费者有需要，戴尔可为相关“问题”笔记本办理退货。消协投诉部相关人士表示，中消协已收到消费者对戴尔“换芯”事件的投诉。
(作者：王京)
