日前，曹女士发现自己的“神州行”移动电话号码突然不能用了。 到移动营业厅一查，原来是被别人改了密码办了挂失。再查一下老公和女儿的手机，居然密码也被人改过了。
女儿的手机卡是2004年买的，而曹女士和老公的手机卡分别是在去年3月和4月买的。三张卡都是神州行卡，也都是购于离家不远的一个市场摊位上。开通时，营业员帮他们把密码设为“12345678”，他们也都没有放在心上，从来没有改动过。“用着也一直很正常。”曹女士说。
直到几天前，曹女士发现自己的手机突然不能用了。到移动营业厅一查，自己的卡居然被别人用密码挂失了。服务人员说，密码是神州行用户的惟一凭证，别人拿着密码来挂失，他们只能照办。眼看着自己300多元的话费损失了也没办法，曹女士又顺便查了一下丈夫和女儿的手机卡密码，居然也被人改过了！好在话费还没有被人转移或使用，在服务人员的帮助下，曹女士赶快把两个密码改了。
曹女士怀疑是不是那个摊位的老板将自己的手机密码改动了，可是去找的时候，该摊位已不见了踪影。“更可气的是，我原来的那个号码居然又能打通了，接电话的人说他在东门买了张新卡，可用的怎么会是我的号码？”曹女士说。
移动公司1860服务人员提醒说，由于密码是识别神州行用户的惟一凭证，用户使用时一定
摘自：深圳特区报
