腾讯科技讯 3月13日下午，戴尔“换芯”案诉讼团代表、号称网上“维权斗士”的海欣蓝无奈地向腾讯科技表示，“至今我们还没有看到戴尔真正意识到自己的错误，并承认改正……”。
历时9个月的戴尔“换芯”案至今还没有一个圆满的收场，这让以海欣蓝为首的起诉团队很是无奈。
针对有媒体报道称，“换芯”案将和解时，来自戴尔官方的说法称，戴尔并没有和诉讼团达成和解意见。“换芯”案起诉团代表海欣蓝表示，目前正在等待法院的意见。
而此时，距离3.15消费者维权日仅有3天之遥。
戴尔笔记本芯片被掉包 差价达200元
“这可是我用辛辛苦苦地积攒了大半年的工资买的电脑。”一谈起当初购买戴尔笔记本的经历，海欣蓝就控制不住激动的情绪。
2006年5月11日，海欣蓝通过戴尔的网上订购服务，买购买了一台型号为inspiron 640m的笔记本电脑，价格为7760元。当时网页广告和订单上关于cpu的标注都是intel酷睿双核处理器t2300。
6月初，因为光驱故障，海欣蓝和戴尔公司先后沟通多次，最终以升级内存和硬盘以及一封道歉信传真收尾。让海欣蓝没有想到的，他和戴尔之间的纠纷并没到此终结。
在一个偶然的电脑内存升级中，上海的戴尔用户张敏意外地发现，在他购买的这款inspiron 640m戴尔笔记本电脑内，cpu型号为intel酷睿t2300e，而非订单上标明的intel酷睿t2300。据了解，戴尔在国外市场上从没发生过类似现象。
“t2300与t2300e的区别在于前者支持虚拟化技术，价格比后者贵约30美元（240元人民币）。”一位熟悉芯片行情的人士这样告诉腾讯科技。
海欣蓝通过网上论坛得知此事后，第一时间检查了自己的戴尔笔记本，发现自己购买的笔记本芯片也被掉包了，当时就有一种被欺骗的感觉。随后，海欣蓝立即联系了戴尔方面的工作人员，并向当地以及厦门的消费者权益保护部门投诉，希望能得到一个满意的答复。
在一个本友会论坛上，海欣蓝意外地发现，相继有几十名戴尔用户反映了和自己一样的笔记本换芯经历，并在网上自发建了一个索赔qq群（群号：26840852）。
他们希望戴尔能够承认错误，并把被“掉包”的笔记本换回去。但等来的消息是，intel的t2300芯片早已经停产，戴尔只能退机还款，即：“消费者将机器寄回戴尔，当检查确认机器的部件没有人为损坏之后，一个月之后甚至更长的时间才返款给消费者。”
戴尔承认换芯过错 但否认欺诈行为
订单上的cpu型号为intel酷睿双核处理器t2300，但到手的型号变成了t2300e，部分戴尔用户得知这一情况后非常不满。
在通过客服沟通无法解决的情况下，2006年8月6日，来自全国8省(市)的19名消费者组成的厦门诉讼团开始了漫长地诉讼。诉讼团要求戴尔退货退款并按照购机款的1倍金额进行经济赔偿，赔偿用户包括差旅费、律师费、退货费用等，并要求戴尔承担所有诉讼费用。
9月25日，戴尔换芯案在厦门正式开庭。
在庭审过程中，戴尔代理律师当庭承认两款芯片确实有所不同，且存在微小差价，但戴尔对英特尔公司的产品是大批量采购，因此差价没有32美元这么高，且戴尔也不会为了32美元去欺瞒消费者。戴尔公司从2006年6月即开始销售cpu为t2300e的电脑，只是由于宣传工作疏忽，没有及时更换宣传材料，且没有主观欺诈意愿，所以不构成欺诈。
