internet为企业日常办公和业务运作带来了各种便利，已显著提高企业市场竞争力。但是，也带来很多负面影响。如员工通过internet，访问娱乐网站、浏览购物网站、滥用聊天工具、实行网络攻击、感染网络病毒等等。 这样一来，与企业当构建网络、提高工作效率的初衷已经背道而驰。
美国公司dynamics-marketslimited调查显示，中国白领每周上班花在网上处理私人事务的时间高达5.6小时，平均每天超过1小时。而这些与工作无关却又最受关注的5类网站分别是：新闻网站(51%)、网上银行(38%)、邮件网站(37%)、旅游网站(22%)和运动、购物网站(15%)。很显然，这些上网行为会明显降低员工的工作效率，影响企业的生产力。
面对这些“无效率”上网行为，企业都感到非常头痛。一方面，“上网”已经融入了员工的日常工作中，能为联系客户、沟通资讯、交流信息等起到很好的促进作用；而另一方面，这些“无效率”上网行为的影响是显而易见的，必须采取一定的措施来解决。比如，实现网络游戏、流媒体控制(譬如上网看电影 用realplayer 和media player)等。 如何才能科学、合理地对上网行为进行管理？
针对企业用户面临的这些困扰，国内各软件厂商积极应对，推出各种可以解决internet“无效率”上网问题的解决方案。如siteview eim、websense、bluecoat和astaro等产品，主要提供上网控制、即时通讯管理、端口控制、网站访问限制、网页内容过滤、ip地址绑定、ip访问控制、ip流量管理、黑白名单设置、系统管理、网络管理、日志监控等功能。
不管员工是否愿意接受具有上网行为监控和统计功能的it管理软件，企业对此的需求还是非常庞大的，而且市场潜力也非常可观。应该说，企业管理人员还是很需要有这样的行为管理工具。比如，siteview eim可以对数据包协议进行分析，对qq游戏、联众游戏、魔兽世界等网络游戏进行控制，如同过滤qq、p2p等通信工具一样，发现是网络游戏的包就控制、封堵，这样可以保证公司的网络带宽、网络资源得到很合理的利用。
siteview eim产品经理delink说：“应该澄清的是，软件厂商推出上网行为管理软件，并不是大家想象的那样为了监控员工上网，它只是为了给大家提供一个更加清静、纯净的网络工作环境，同时帮助企业it运维人员提高工作效率。比如，siteview eim还提供了诸如系统管理、网络管理、网络流量监测、日志分析、图表报告等功能，这些都可以为网络管理人员提供很大的工作便利。”
但实际情况是，上网行为管理软件主要应用于企业it部门，由it运维部门来运行和维护，而真正有需求的是部门管理人员。如何保证对于it软硬件不是很擅长的部门管理人员上手呢？siteview eim产品经理delink认为，最好提供直观丰富的图表统计报告，它可以通过美观的图示一目了然地展示上网状况。
流行的解决“无效率”上网行为方案
目前，成熟的上网行为管理软件，可以细化到对部门、pc的上网日报、月报、top100用户访问流量和top100访问站点，提供上网用户数、访问流量和平均流量，管理人员也可以点击查看某天某pc的具体上网访问情况。delink对siteview eim充满信心：“只要用户明确自己的需求，我们可以对任何上网行为进行管理和控制，有很多个性化的需求通过定制服务即可实现。”
通过对网上各种上网行为管理软件的统计，我们可以总结出目前流行的上网行为管理软件的主要功能：
1、分组管理上网行为，随时查看和控制网络内用户的上网行为；
2、限制用户访问某站点，提供网页内容过滤；
3、可以开闭和控制msn、qq端口，封住所有的p2p程序，如bt下载和emule等，控制qq游戏、联众游戏、魔兽世界等网络游戏；
4、提供ip地址绑定功能，实时显示网络流量，并可控制流量；
5、实时显示用户上网和访问信息，包括源ip、目的站点和url链接；
6、统计某一ip地址每天访问上网次数和占用的网络流量，自定义pc或应用的流量占用分配情况；
7、当发现某台电脑异常时，可远程切断其与内网或外网的连接；
8、涵盖用户全部上网行为管理，并可进行二次开发。
上网行为管理关键需求点分析
通过对部分it运维部门上网行为管理需求的统计和分析，我们可以出总结如下关键需求点：
一、实时监测上网行为
提供实时的上网行为监测，可根据用户上网情况，不停刷新上网监控屏幕。企业网络内的所有上网情况，都能及时显现在监控屏幕中。管理人员也可以随时查看本网络某时段哪些组或哪些用户在上网，及每个用户历史上网记录。
二、控制管理上网行为
帮助用户选择性地控制ip终端上网情况。对于一些不允许上网的机器，管理人员可以直接远程操作，禁止其连接internet网。最好可
