戴尔笔记本涉嫌偷换CPU 50多位消费者拟联名投诉

见惊雷

订单上是t2300,但消费者拿到手的机器却是t2300e。近日,戴尔笔记本因涉嫌偷换cpu且没有向消费者告知而面临集体投诉。《每日经济新闻》昨天了解到,超过50位的网友均表示,自己刚刚购买的同一型号的戴尔笔记本都发现了这个问题。据了解,这两个不同型号的cpu除了在性能上不同,价格相差了32美元。

消费者:怎能挂羊头卖狗肉?

一名网友最早在某网站叙述了发现问题cpu的经历。他于6月14日汇款,在6月20日收到了型号为dellinspiron640m的笔记本电脑。3天后,这名消费者决定为自己的机器升级内存,打开机器后却发现笔记本采用的是酷睿t2300e处理器,并非订单上标明的t2300处理器。到昨天为止,已经有50位网友具实名表示,他们购买的笔记本电脑也同样被更换成了t2300e的cpu。消费者王键也刚购买了dellinspiron640m笔记本,他对《每日经济新闻》表示,在自己不知情的情况下,这款笔记本的cpu也被更换成了t2300e。“戴尔明显在欺骗中国消费者,实在让人气愤。我将和其他消费者一起进行投诉和索赔。”

截至记者发稿时,在戴尔的中文官方网站上,dellinspiron640m笔记本的cpu配置仍明确标注为酷睿t2300,该款笔记本的售价为6999元。

戴尔:至今没说法

戴尔公司一名叫吕存静的销售代表承认,确实向他的顾客销售了这款产品,但关于cpu问题并不知情。“我和销售部的同事也是在6月23日(周五)才陆续收到用户的反馈后得知此事的。”截止记者发稿时,戴尔公司对这一事件没有正式回应。

专家:两者相差32美元

技术人员分析,t2300与t2300e最主要区别是前者支持虚拟化技术,而后者不支持虚拟化技术。此前,英特尔曾经宣布将于5月28日停产t2300处理器,停产以后的产品空缺由t2300e所顶替。t2300的报价为241美元,而t2300e的报价为209美元,两者相差32美元。

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态