“五一”期间联强国美推出各种促销活动，在此期间许多消费者付了款，因各种约定日后再提货。出乎各位消费者预料的是，一个月后的6月9日，位于双城门的联强国美突然停业，只在大门上张贴了“内部装修”的告示。与此同时，所有未提货的消费者都接到销售人员的电话，称联强国美可能已经倒闭，让大家赶紧找联强提货或退款。 销售员：商场可能倒闭了
在市工商局工作的常小姐于5月7日在联强国美购买了万家乐热水器和奥普浴霸各一台，共计 1800多元。由于家中房子还未装修完毕，所以一直未提货。6月10日下午，常小姐先后接到万家乐和奥普浴霸销售人员的电话，让其速去联强国美提货或退款，并称联强国美于已于6月9日倒闭了。
6月11日一早，常小姐便赶到位于双城门万盛大厦11层的联强办公地。常小姐说，当时办公区里聚集了许多与她有相同遭遇的消费者。接待的工作人员只是对每位在场的消费者手中的票据进行了登记，并说会解决问题。但直到中午时分，依然没有明确的答复。 消费者：要求尽快退款
6月12日上午10时40分，记者随同常小姐再次前往联强。一出电梯，就看到六七位消费者站在那里，大家相互询问着购买商品情况及消息获悉渠道。客服部里5名消费者正在与工作人员交涉解决办法，得到的答复是先登记，随后等电话通知来办理退款。显然，工作人员的答复没有得到消费者的认可，大家要求联强老总出面给一个说法。一位工作人员出去返回后，告知在场消费者老总的电话无法接通。此时，仍有消费者络绎不绝地前来解决问题，而现场的消费者也越来越没了耐心。一位姓连的女士说，她请了假来解决问题，没有太多的时间耗在这件事上，希望联强能尽快解决问题，给货或退款均可。在交谈中记者了解到，许多人和连女士一样专门请了假来的，而且其中还有两位消费者在安宁区工作，下午还要赶去上班。
当记者问及工作人员该公司为何突然停止营业时，先前都说不清楚，后来有工作人员小声说，倒闭了。 联强国美：进行内部整顿
11时20分左右，一位自称是负责人的张女士告诉在场所有消费者，公司负责人来电话说，让大家下午2时以后再来，公司方面正在筹款。但消费者都坚持要明确答复，下午一定能拿到退款。而张姓负责人始终没有肯定的表态，只是说如果没时间可以等联强的电话通知。在此期间，由于对解决办法各执一辞，张姓负责人和几位消费者发生了冲突，双方都出言不逊。最后这位负责人说：“登记了的我负责解决，要想找老总解决的就找老总去解决……”当记者向张姓负责人再次询问该公司为何关门时，得到的答复是，进行内部装修。
采访中，一位姓王的先生说：“作为一个商家，守信是最起码的。无论是倒闭或内部整顿，是否可以提前告知这些消费者一声，因为那都是大家的血汗钱。如果销售人员不告诉我们，大家或许至今还蒙在鼓里呢……”
中午12时，在场的消费者无奈地离开。
下午4时，常小姐来电话称，退款已经拿到。同时，仍不断有消费前往联强解决问题。（赵亚兰）
