厨卫“实证体验式营销” 能证实产品质量吗?

近期,正值商品房住宅大量交付使用,而欲搭乘新房家装配套销售的厨卫产品则开始了激烈的市场竞争。由于我国目前烟机、灶具市场品牌众多,良莠不齐、竞争十分的激烈,厂家也已从广告宣传、降价、送大礼等促销手段,发展到在销售终端通过产品实证体验式手段,让消费者接受产品。而这种“产品实证体验式营销”已在各地风行。

近日,笔者在湖北、江苏、广东、陕西、北京各地的湖北工贸、国美、五星、苏宁的家电大卖场的厨卫产品柜台,几乎看到了各个品牌的烟机导购员的“精彩推销”:

在浙江帅康的专柜前,一名导购员向笔者介绍了帅康的“中国芯”油烟机的总总卖点,但太多的专业术语和数字让人云里雾里,介绍了一会,导购员见笔者还不明白,便把一款欧式油烟机打开,从抽屉里拿出一个不锈钢水槽,在油烟机的下方一放,整个不锈钢水槽被紧紧吸附住。这个举动不仅吸引了笔者,也吸引了其它过路者,你想,不锈钢水槽都能被吸住,何况那轻飘的油烟。

随后帅康的导购员说,很多品牌的欧式油烟机外观和帅康的近似,但缺乏帅康同样的吸力。帅康的导购员还说:“你不信让别的烟机也吸吸不锈钢水槽,吸不住。”果真,在别的吸油烟机柜台还真没见吸不锈钢水槽的。这个吸不锈钢水槽真让笔者记住了帅康的“中国芯”吸油烟机。

还有更惊险的。笔者转到广东神州热水器柜台,看到导购员正对两个消费者介绍神州一款十分漂亮的玻璃外观欧式油烟机,但两个消费者就是不买,有一个还说玻璃油烟机会破裂。也许是为打消消费者的念头,神州导购员拿着一个灶具的铁炉架,“哐”的一下用力打在油烟机上的玻璃上,令人一阵惊哗。

敲了几下,神州玻璃油烟机丝毫无损。为什么神州导购员用铁炉架砸油烟机?笔者上前问个明白。导购员说,这是广东神州公司刚刚推出的高强化玻璃油烟机。玻璃面板的油烟机时尚好看,但是国内一些油烟机企业为了降低成本,用的是劣质钢化玻璃面版,而劣质钢化玻璃面板油烟机的在长期使用、震动后会裂碎,甚至爆炸,有可能会危及到消费者的安全,而神州公司的高强化玻璃油烟机则不会裂。

导购员还说,神州选择的钢化玻璃是特级材质,在出厂前已做过上百次的各种破坏性试验了。用铁炉架这一敲打,真让人相信神州钢化玻璃吸油烟机的质量。

类似这种买烟机用铁架敲,吸不锈钢水槽的推销方法,是中国企业应该发掘的营销方法吗?国际上的大品牌会怎么看呢?作者到了一家赫赫有名的德国厨卫品牌柜台,一听笔者来意,该品牌导购员很骄傲地说:我们是世界级的品牌,我们的产品质量也是最好的,根本不用这样试验。

笔者随后电话咨询了资深的品牌营销机构——极品策略传播机构的高级顾问羽扇先生。羽扇说,营销的方有很多种,虽然起点不一,但方法是殊途同归卖产品、卖品牌文化。这种卖烟机用铁架敲,吸不锈钢水槽的营销方法虽然“另类”一点,但它通过对自己的厨卫产品进行实证体验式营销,让消费者在最短的时间就感受到产品质量的穿透力,效果是好的。从另一个角度看,这种实证体验式营销也说明中国厨卫产品同质化严重,品牌企业的产品大多被“克隆”外观,品牌企业为了证明自己的产品好,也会采用对产品进行实证体验式营销。从这个角度看,帅康、神州等品牌是聪明的,相信“产品实证体验式营销”会在中国流行。

至于国外品牌产品不相信“产品实证体验式营销”,也并不能说明其产品质量是最好的,众所周知,绝大多数国外品牌厨卫产品都是在中国境内企业oem的。

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态